天貓店鋪的一鍵售后服務(wù)是什么意思？商家該怎么設(shè)置呢？

         但是，天貓的一鍵售后服務(wù)不是天貓的所有商品，而是特定商品，這些特定商品是指1、家具建材/基礎(chǔ)建材/電子電工/照明器具照明類、收納整理類、家電類包括預(yù)約安裝服務(wù)的商品2、家具建材類包括送貨入戶服務(wù)的商品3、家具類包括送貨入戶和安裝服務(wù)的商品3、家具類包括送貨入戶服務(wù)的商品消費(fèi)者開始的服務(wù)異常尋求幫助，如果業(yè)者/服務(wù)業(yè)者在1小時(shí)內(nèi)沒有給予子解決方案，則需要向消費(fèi)者支付50元違約金，該違約金將以天貓點(diǎn)支付給消費(fèi)者購買該商品的淘寶賬戶消費(fèi)者的保障也是業(yè)者應(yīng)該履行的義務(wù)和責(zé)任，如果消費(fèi)者提供一鍵售后服務(wù)，業(yè)者必須在一小時(shí)內(nèi)向消費(fèi)者支付50元違約金，該違約金將以天貓點(diǎn)支付給消費(fèi)者購買該商品的淘寶賬戶如果業(yè)者/經(jīng)營(yíng)者在48小時(shí)內(nèi)沒有解決問題，則必須根據(jù)送貨進(jìn)入家庭安裝服務(wù)基準(zhǔn)、建材送貨進(jìn)入家庭服務(wù)基準(zhǔn)、訪問安裝服務(wù)基準(zhǔn)中未履行服務(wù)的基準(zhǔn)向消費(fèi)者支付相應(yīng)的違約金如果業(yè)者在48小時(shí)內(nèi)沒有解決問題，則必須根據(jù)送貨入口和安裝服務(wù)基準(zhǔn)、建材送貨入口服務(wù)基準(zhǔn)、訪問安裝服務(wù)基準(zhǔn)未履行服務(wù)的基準(zhǔn)向消費(fèi)者支付相應(yīng)的違約金天貓一鍵售后服務(wù)是指消費(fèi)者在天貓購買特定商品時(shí)，商家/服務(wù)提供商承諾消費(fèi)者通過一鍵售后服務(wù)異常尋求幫助時(shí)，1小時(shí)內(nèi)提供解決方案，48小時(shí)內(nèi)提供解決問題的服務(wù)業(yè)者/經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者支付違約金后，未履行“一鍵售后服務(wù)”的行為不再屬于“天貓規(guī)則”——一般違反行為的投訴受理范圍現(xiàn)在天貓的一鍵售后服務(wù)功能有時(shí)間限制，從早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn)限制，1小時(shí)內(nèi)呼叫提出解決辦法，48小時(shí)內(nèi)解決，是消費(fèi)者使用方便的功能為了保證配送、售后服務(wù)體驗(yàn)，天貓發(fā)布了一鍵售后服務(wù)功能，對(duì)用戶也非常方便，特別是對(duì)于家具家具等大型商品，配送安裝是直接關(guān)系到用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵天貓一鍵售后服務(wù)是什么意思消費(fèi)者有什么保障                

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