【惡意購(gòu)買,敲詐3000元】大家要小心了,江蘇徐州買家一個(gè)單品買數(shù)個(gè)快遞未簽收要求三倍賠償!
134****6719樓主|2022-06-02|10:20|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:117
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今天早上一上班客服就跟我說(shuō)有職業(yè)打假人盯上我們了我一看訂單不用看聊天記錄我想這可能是真的!要不然這款剛上市的產(chǎn)品價(jià)格還不低怎么會(huì)一下子買了5瓶?。。?!我馬上去后臺(tái)查看了物流信息聯(lián)系客服的時(shí)候說(shuō)明客戶貨都沒(méi)有簽收,一顯示快遞到了當(dāng)?shù)夭锁B驛站就過(guò)來(lái)敲詐來(lái)了,打假人看來(lái)心很急!于是我馬上電話聯(lián)系了這位打假人,并賠禮道歉了,還表示可以把產(chǎn)品送給他使用,全額退款,打假人不同意,要求按照退一賠三的方式賠付!?
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對(duì)于這種職業(yè)打假人,淘寶真的是需要管理一下了。
這款產(chǎn)品是我們新上市的一款產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)做上架的同事隨便勾選了一下功效就上架了,我們也沒(méi)有自己去盤查,更何況我們的詳情頁(yè)標(biāo)題中對(duì)美白的功效只字未提,希望淘寶能給商家一個(gè)改正的機(jī)會(huì)!回答:妥協(xié)你就等著后面一批一批的到你家敲詐吧 我們店遇到的 全部直接不理 要投訴工商 就讓他投訴好了 工商也會(huì)聯(lián)系你去 說(shuō)明一下情況就OK了 我們都去了好幾次工商局了回答:沒(méi)有美白資質(zhì)的最好不要寫上去,真的是會(huì)被打假人盯上的,這些人真的是醉醉的。
回答:第一時(shí)間整改頁(yè)面, 然后把整改之后的圖片上傳到投訴詳情, 天貓投訴不會(huì)成立, 后期如果工商聯(lián)系的話, 積極配合工商處理?
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