生意參謀退款率在哪里看?如何降低退款率?
187****9868樓主|2022-03-03|01:05|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:901
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對于來說,淘寶退款率是很重要的一個數(shù)據(jù),各位淘寶商家們都必須要重視這個數(shù)據(jù)才行哦,淘寶退款率如果特別高的話,對店鋪會造成一定的影響,那么如何去查看生意參謀退款率呢各位商家們,首先要知道如何去查看淘寶退款率,然后就知道自己店鋪的退款率情況怎么樣了,如果退款率特別高的話,就一定要采取一些措施去解決問題了,不然肯定會有很大的麻煩(在產(chǎn)品問題不大的情況,或是因?yàn)椴幌矚g不合適,發(fā)錯貨客人還喜歡的情況下)直接贈送,同時推薦新的產(chǎn)品,若是喜歡以出廠價給客人發(fā)貨(這一種可以在產(chǎn)品價相對高一些的情況下,若是九元或十元包郵的,直接退掉或補(bǔ)嘗產(chǎn)品,不建議更換)補(bǔ)嘗產(chǎn)品差價,或是快遞費(fèi)用可以在產(chǎn)品內(nèi)放一個神秘小禮品,喜歡網(wǎng)購的人員,不是特別的問題,一般是不會隨意退貨的,他們要的就是能方便則方便,能有多省事,他們就會多省事我的退款率只能在淘寶PC端查看,打開電腦,登錄淘寶網(wǎng),進(jìn)入淘寶賣家中心,找到數(shù)據(jù)中心一欄,點(diǎn)擊“生意參謀”,點(diǎn)擊“服務(wù)”選項(xiàng),在彈出頁面即可找到退款率特別是在一個大型活動下來,整個退款率直線下降,這時候可能是一個大的差距,來不及很快調(diào)整售前,售中,出現(xiàn)的問題,這個一般易處理,問題一般如下:服態(tài)度不好,發(fā)錯貨,發(fā)錯尺碼,包裝袋損壞等一般來說,客人都會同意的,一分價,購買兩款產(chǎn)品很劃算,每一個人都會算這筆帳的生意參謀退款率在哪里看
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