店鋪雙十一如何布局規(guī)劃?分階段詳解帶你贏在起跑線!
jhz_shhdsy樓主|2022-03-03|01:07|發(fā)布在分類 / 618大促|閱讀:7207
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這個活動在十月份可以持續(xù)進行⑤運費險是目前平臺強制要求參與的活動,也是為了減少交易糾紛的工具,開啟問題不大⑥抽獎可以通過免費抽獎讓客戶領一些小額或者固定款式的優(yōu)惠券來促進客戶消費,或者下單抽獎,贈送店鋪周邊小商品等方式⑦VIP專享對私域引流能起到不錯的效果,不僅能拉新,還能沉淀激活老客戶,對于粉絲量大的店鋪有很好的效果⑧付款金額前三名免單,這種一般都是大店鋪做噱頭來做的,真正中獎的幾乎沒有,通過自己人或者虛構賬號來完成,但是對促進消費者下單還是有不錯效果的⑨整點折扣價跟第八條同理,但是這個可以按付款金額來給一定真實回饋給消費者,主要是口碑以及消費者的羨慕心理,比如說在私域群里真實中獎的客戶曬出優(yōu)惠,對其他消費者是有很大影響力的客服話術:在雙十一期間,最緊缺的就是客服了,面對大量涌入的流量潮,客服基本上都是日夜奮戰(zhàn)客服回答的速度一旦有所拖延,會對店鋪的動態(tài)評分造成一定影響,因此客服這邊要提前準備好一系列話術準備快捷話術準備:設置好快捷短語和自動短語回復,為提高服務效率,以免影響店鋪動態(tài)評分熟知店鋪活動:快速跟客戶介紹,推薦關聯(lián)信息,促進成交和關聯(lián)銷售三:爆發(fā)期前面的一切工作就是為了等這一天,當然這一天不是說就什么也不用做等著收割之前的流量就好,反而更要打起十二分的精神實時關注店鋪情況全天候觀察店鋪數(shù)據(jù),另外店鋪首頁等一些關于最終活動的信息也都要展示出來,吸引消費者下單這里遺漏了一個小細節(jié)就是活動前的檢查工作,這是十分重要的,關系到產(chǎn)品的終于價格以及工作效率,我把需要檢查的項目列了表格,大家可以參考一下最后要強調(diào)的是我們做的一切規(guī)劃布局,都是需要建立一個好的產(chǎn)品上的,畢竟打鐵還需自身硬,沒有一個好的產(chǎn)品,即使前期做的準備再充分,銷量再高預熱期是我們雙十一布局的重中之重,這一階段我們圍繞產(chǎn)品關鍵詞布局,店鋪視覺,活動策劃,客服話術來做c,小視頻,對轉(zhuǎn)化十分有用問大家:關乎產(chǎn)品質(zhì)量,使用要求等客戶痛點編輯問題做回復(注:成交客戶的回復比商家回復更有說服力)關聯(lián)銷售:用店鋪的營銷工具二:預熱期今年的雙十一預熱預算是在10月20號就開始了,目前還有一個月的調(diào)整時間首頁促銷活動簡單明確,讓消費者一目了然,主推貨品圖,突出丶要有深度,顏色要突出,優(yōu)化首頁入口圖的導航,流量的分流以及回流產(chǎn)品的主圖在雙十一期間也要產(chǎn)生相應的變化,整體的風格根據(jù)店鋪的真題風格走今天就和大家說說雙十一,我們該如何規(guī)劃我通過總結,把雙十一做了4個活動節(jié)點的歸納:1:籌備期:活動開始之前的起款和準備工作畢竟雙十一這樣的大活動,不是我們想象的商品報個活動,做個活動首頁,或者準備兩個活動策劃就能夠得到很好的銷量的這一階段我們要確定我們的活動產(chǎn)品,盡可能的做好產(chǎn)品基礎優(yōu)化,并且要開始培養(yǎng)我們的選款:這里是指針對基礎優(yōu)化:從標題,主圖,銷量,評價和問大家?guī)讉€維度去做優(yōu)化活動效果可以通過下單情況和客服咨詢來進行匯總,調(diào)查哪些活動更適合店鋪的消費者,后續(xù)做重點策劃
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