淘寶店鋪專屬客服的客戶能力等級(jí)是指什么呢？怎么提升？

有的淘寶商家在專享在線客服設(shè)定后臺(tái)管理看到有一個(gè)顧客工作能力級(jí)別，卻不了解這是什么東西現(xiàn)階段專享在線客服顧客工作能力級(jí)別分成初中級(jí)和高級(jí)2個(gè)級(jí)別級(jí)別為高級(jí)作用的有5項(xiàng)指標(biāo)值，實(shí)際指標(biāo)值以下：1、關(guān)聯(lián)總產(chǎn)量2、顧客互動(dòng)交流率：現(xiàn)階段臨時(shí)不容易考慮mso-ascii-font-family:Calibrimso-hansi-font-family:Calibrimso-generic-font-family:swissmso-generic-font-family:swissmso-generic-font-family:swissmso-generic-font-family:roman專享服務(wù)項(xiàng)目退款率=退款客戶總數(shù)/總客戶總數(shù)圖2 初中級(jí)指標(biāo)值現(xiàn)階段顧客互動(dòng)交流率臨時(shí)不容易列入考評(píng)                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

為什么淘寶店現(xiàn)在評(píng)價(jià)都不顯示了？互評(píng)兩天了都沒顯示？

淘寶新店鋪更改開張能做一件代發(fā)么，還是應(yīng)該什么模式？

淘寶店鋪開直通車時(shí)能設(shè)置限時(shí)限量搶購嗎？怎么操作？