淘寶買家以發(fā)票問題和質(zhì)量問題提出退款，應(yīng)該這樣處理？

         如果客戶說是拒收商品了，商品物流顯示是簽收，但不知道是誰簽收，但是對方仍以發(fā)票問題和質(zhì)量問題提出退款，我應(yīng)該怎樣來處理？主要是對方一直以這兩個問題提出退款，我想退給他，但如果退了是不是就是默認這款商品有問題？                

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