淘寶店鋪雙十一沒做好，怎么全面大促活動復盤？

         四、行業(yè)與競品復盤4.1核心指標復盤在大促特別是S級大促結束后，對大盤和競品的分析是非常有必要的，通過對競品核心指標的分析，發(fā)現(xiàn)黑馬、某指標提升明顯等，根據(jù)這些信息再去做進一步的分析，比如某競品這次流量漲的非?？欤覀兛梢栽偌毞值搅髁壳?，看哪個渠道帶來的增量最大，是否有可以借鑒的地方.4.2亮點產(chǎn)品復盤針對活動中競品亮點產(chǎn)品可以做針對性復盤，該產(chǎn)品的運營打法、核心賣點、價格策略、詳情頁包裝等做對比分析，找出可借鑒點三大核心指標是常用的用來分析銷售的原因，你還可以根據(jù)活動目的去找到更多的分析指標，比如該活動的目的是為了清老品，那么老品的售罄率重要復盤指標，比如該活動的目的是為了上新，那么新品的銷售占比是核心指標，比例該活動的目的是為了狙擊某一競爭對手，提高市場排名，那么排名及競品的銷售是核心指標，不一而足下面給大家舉例三、會員復盤會員復盤通常關注以下幾點：1.拉新效果如何，2.老客喚醒召回情況如何，3.相關溝通渠道效果如何3.1拉新復盤核心指標：3.1.1新客人數(shù)（同比環(huán)比）、新客人數(shù)占比（同比環(huán)比）、新客銷售額（同比環(huán)比）、新客銷售額占比（同比環(huán)比）、新客客單價客件數(shù)，通過這些指標來判斷新客占比是否合理，新客增長快慢如按照棋譜排演，類如復盤，稱 “ 打譜 ” 或 “ 研閱棋譜”（來源：百度百科）復盤這個詞起初用于圍棋，每場棋局后，棋手都會進行復盤，總結自己每一步下的好壞，做分析，為自己后面的棋局做準備以上就是我總結出來的活動復盤思路，以及相對應的解決辦法，大家的店鋪出現(xiàn)類似情況可以對應地去找到方法解決，而不是一籌莫展步驟四：導出經(jīng)驗總結將前面幾步的分析過程和結論記錄下來，寫出復盤筆記，以便于在下一個活動策劃時，可以進行查看，避免重復性的錯誤這是因為絕大部分商家還沒有系統(tǒng)的對自己的活動進行過復盤，也無法從活動中找到自己的問題，這就不得不說到活動復盤的重要性步驟二：評估活動效果把與活動目標相關的數(shù)據(jù)結果呈現(xiàn)在復盤會議中，通過數(shù)據(jù)來分析你的活動效果3.2.2新客30天2次轉(zhuǎn)化率，活躍老客重復購買率，流失老客喚醒率等3.3溝通渠道效果分析和客戶連接渠道現(xiàn)在非常多樣，比如淘寶群聊、短信、旺旺、鉆展等，這些渠道和客戶觸達方式及接觸到客戶特征都有所不同，我們需要復盤這些渠道的有效性及策略有效性步驟三：深入分析差異簡單來講，找出與你預期值出現(xiàn)差異的原因，比如說，在雙十一活動期預估收藏和加購率在50%以上，但實際值只達到45%，那么就要找到剩余5%未達標的原因是什么，是費用降低，還是今年的活動力度不夠，或者說對手的動作更快，搶走了我們的流量                

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