淘寶店鋪雙十一沒做好，怎么全面大促活動(dòng)復(fù)盤？

         四、行業(yè)與競品復(fù)盤4.1核心指標(biāo)復(fù)盤在大促特別是S級大促結(jié)束后，對大盤和競品的分析是非常有必要的，通過對競品核心指標(biāo)的分析，發(fā)現(xiàn)黑馬、某指標(biāo)提升明顯等，根據(jù)這些信息再去做進(jìn)一步的分析，比如某競品這次流量漲的非常快，我們可以再細(xì)分到流量渠道，看哪個(gè)渠道帶來的增量最大，是否有可以借鑒的地方.4.2亮點(diǎn)產(chǎn)品復(fù)盤針對活動(dòng)中競品亮點(diǎn)產(chǎn)品可以做針對性復(fù)盤，該產(chǎn)品的運(yùn)營打法、核心賣點(diǎn)、價(jià)格策略、詳情頁包裝等做對比分析，找出可借鑒點(diǎn)三大核心指標(biāo)是常用的用來分析銷售的原因，你還可以根據(jù)活動(dòng)目的去找到更多的分析指標(biāo)，比如該活動(dòng)的目的是為了清老品，那么老品的售罄率重要復(fù)盤指標(biāo)，比如該活動(dòng)的目的是為了上新，那么新品的銷售占比是核心指標(biāo)，比例該活動(dòng)的目的是為了狙擊某一競爭對手，提高市場排名，那么排名及競品的銷售是核心指標(biāo)，不一而足下面給大家舉例三、會(huì)員復(fù)盤會(huì)員復(fù)盤通常關(guān)注以下幾點(diǎn)：1.拉新效果如何，2.老客喚醒召回情況如何，3.相關(guān)溝通渠道效果如何3.1拉新復(fù)盤核心指標(biāo)：3.1.1新客人數(shù)（同比環(huán)比）、新客人數(shù)占比（同比環(huán)比）、新客銷售額（同比環(huán)比）、新客銷售額占比（同比環(huán)比）、新客客單價(jià)客件數(shù)，通過這些指標(biāo)來判斷新客占比是否合理，新客增長快慢如按照棋譜排演，類如復(fù)盤，稱 “ 打譜 ” 或 “ 研閱棋譜”（來源：百度百科）復(fù)盤這個(gè)詞起初用于圍棋，每場棋局后，棋手都會(huì)進(jìn)行復(fù)盤，總結(jié)自己每一步下的好壞，做分析，為自己后面的棋局做準(zhǔn)備以上就是我總結(jié)出來的活動(dòng)復(fù)盤思路，以及相對應(yīng)的解決辦法，大家的店鋪出現(xiàn)類似情況可以對應(yīng)地去找到方法解決，而不是一籌莫展步驟四：導(dǎo)出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)將前面幾步的分析過程和結(jié)論記錄下來，寫出復(fù)盤筆記，以便于在下一個(gè)活動(dòng)策劃時(shí)，可以進(jìn)行查看，避免重復(fù)性的錯(cuò)誤這是因?yàn)榻^大部分商家還沒有系統(tǒng)的對自己的活動(dòng)進(jìn)行過復(fù)盤，也無法從活動(dòng)中找到自己的問題，這就不得不說到活動(dòng)復(fù)盤的重要性步驟二：評估活動(dòng)效果把與活動(dòng)目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)果呈現(xiàn)在復(fù)盤會(huì)議中，通過數(shù)據(jù)來分析你的活動(dòng)效果3.2.2新客30天2次轉(zhuǎn)化率，活躍老客重復(fù)購買率，流失老客喚醒率等3.3溝通渠道效果分析和客戶連接渠道現(xiàn)在非常多樣，比如淘寶群聊、短信、旺旺、鉆展等，這些渠道和客戶觸達(dá)方式及接觸到客戶特征都有所不同，我們需要復(fù)盤這些渠道的有效性及策略有效性步驟三：深入分析差異簡單來講，找出與你預(yù)期值出現(xiàn)差異的原因，比如說，在雙十一活動(dòng)期預(yù)估收藏和加購率在50%以上，但實(shí)際值只達(dá)到45%，那么就要找到剩余5%未達(dá)標(biāo)的原因是什么，是費(fèi)用降低，還是今年的活動(dòng)力度不夠，或者說對手的動(dòng)作更快，搶走了我們的流量                

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