速賣通發(fā)貨時間多久?違規(guī)怎么處罰?
綠茶ing樓主|2023-04-13|18:23|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:29
綠茶ing樓主|2023-04-13|18:23|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:29
為了在全球速賣通購物,你實際上需要知道送貨時間。
如果超過了這個發(fā)貨時間,自然要知道平臺對這個違規(guī)的相關(guān)處罰。
我馬上把你介紹給賣家。
因此,為了提高買家的購物體驗,全球速賣通賣家一般可以將全球速賣通的發(fā)貨周期設(shè)置為23天,除個別品類外,最長為7個工作日。
如遇特殊情況,7個工作日內(nèi)無法發(fā)貨,賣家可與買家協(xié)商,買家后臺操作,幫助延長發(fā)貨時間,最長發(fā)貨時間為7天(節(jié)假日順延)。
超時發(fā)貨對店鋪的影響很嚴(yán)重,會讓消費者對店鋪產(chǎn)生懷疑,會產(chǎn)生一些信任危機,給店鋪帶來很多不利影響。
沒有買家會在沒有信譽的店鋪購物,賣家長此以往也會失去顧客的信任。
逾期不發(fā)貨不僅極大影響買家的購物體驗,還可能造成差評,導(dǎo)致店鋪曝光率降低。
如果賣家因為店家的原因不能發(fā)貨,就要和客戶協(xié)商溝通,讓客戶主動取消并道歉。
還是不要主動取消訂單了,不然會影響店鋪的評級。
如果是正在進行中的加班訂單,買家已經(jīng)付款但賣家加班后還沒有發(fā)貨,那么系統(tǒng)會凍結(jié)訂單。
賣家需要提供發(fā)貨證明和進貨證明(部分產(chǎn)品需要提供相關(guān)資質(zhì)證明),避免訂單關(guān)閉和退款。
解凍的訂單可以繼續(xù)。
如何處罰違規(guī)行為?如果訂單超時,出現(xiàn)糾紛,賣家只能在全球速賣通平臺規(guī)定的申訴期限內(nèi)舉證,全球速賣通會根據(jù)買賣雙方提供的材料對糾紛進行判決。
如有其他特殊訂單,系統(tǒng)會酌情處理,并要求賣家向平臺提供相關(guān)證明材料后再做判斷。
全球速賣通對非法交易的懲罰政策:全球速賣通平臺對賣家的非法交易設(shè)定了懲罰點。
違規(guī)節(jié)點的扣分分別為12分、24分、36分、48分。
懲罰是凍結(jié)賣家賬戶7天,14天,30天,或者永久關(guān)閉。
全球速賣通幾天交貨?交付方式有哪些?全球速賣通送貨超時嚴(yán)重嗎?用什么快遞?全球速賣通通常幾天交貨?不能發(fā)貨會有什么影響?
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