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淘寶買家購買了三次同一款產(chǎn)品，要退貨，可以拒絕嗎？

135****4408樓主|2019-12-11|03:55|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5299

有一個(gè)買家，購買了三次我們店鋪的一款產(chǎn)品，前兩次購買都沒問題，第三次購買的時(shí)候說用了過敏，選擇了退貨，理由是質(zhì)量問題，我拒絕了一次后，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)買家信譽(yù)默認(rèn)同意退貨，過敏的話不應(yīng)該第三次才過敏吧，而且現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)影響了二次銷售，這個(gè)情況下我該怎么辦？同意退款嘛，感覺不是自己的問題，不同意嘛，又不知道到時(shí)候小二介入后判定的結(jié)果對店鋪有沒有影響

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