淘寶店鋪被處罰銷量、評價不累計，應該怎么去申述呢？

         我看了處罰的訂單，發(fā)現(xiàn)是同一個人多次下單不同地址的購買的，可是我也是正常發(fā)貨的，用的愛用交易打的電子面單，這樣后臺有記錄，為何還是處罰我，發(fā)的百世快遞。請問這種情況怎么申訴，或者有什么影響？                

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