最新抖音全球購訂單確認(rèn)收貨規(guī)則是什么?
幕思城阿余樓主|2023-03-16|10:42|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:31
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一、主要變動1、由現(xiàn)狀的“訂單發(fā)貨快遞簽收后自動確認(rèn)收貨” 更改為“訂單發(fā)貨快遞簽收后不再自動確認(rèn)收貨”。
2、新增延遲確認(rèn)收貨機(jī)制:支持消費(fèi)者延遲確認(rèn)收貨,延遲時(shí)間為3天;訂單發(fā)貨的15天后,假定沒有物流簽收記載,系統(tǒng)自動延長3天;二、詳細(xì)規(guī)則1、手動確認(rèn)收貨針對處于“待收貨”狀態(tài)的訂單,消費(fèi)者在訂單中點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后,訂單轉(zhuǎn)為確認(rèn)收貨狀態(tài)。
2、自動確認(rèn)收貨針抵消費(fèi)者未操作“確認(rèn)收貨”的訂單,在訂單發(fā)貨的15天后,物流訂單顯現(xiàn)已簽收的,系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨。
3、延遲確認(rèn)收貨系統(tǒng)延遲:發(fā)貨后的15天后訂單仍未簽收,且消費(fèi)者未操作“確認(rèn)收貨”的,系統(tǒng)將自動延遲到訂單發(fā)貨后18天后停止確認(rèn)收貨。
手動延遲:訂單“確認(rèn)收貨”前,消費(fèi)者可在訂單頁面操作延遲確認(rèn)收貨時(shí)間,消費(fèi)者操作延長確認(rèn)收貨時(shí)間后,自動確認(rèn)收貨時(shí)間延遲到訂單發(fā)貨后18天后。
注:手動延遲確認(rèn)收貨與系統(tǒng)自動延遲確認(rèn)收貨無法同時(shí)觸發(fā),且同一訂單消費(fèi)者僅可操作一次延長確認(rèn)收貨時(shí)間。
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