抖音小店特色市場管理規(guī)范
大兵樓主|2022-03-26|22:39|發(fā)布在分類 / 抖音運(yùn)營|閱讀：493
2.1 入駐：分為邀約制和報(bào)名制：
報(bào)名制，即商家提交準(zhǔn)入申請，通過平臺校驗(yàn)審核后，視為準(zhǔn)入成功。
邀約制，即經(jīng)過平臺邀約的商家，符合相關(guān)要求并經(jīng)平臺確認(rèn)后，視為入駐成功。
2.2 退出：包括主動退出和被清退。退出后，商家在經(jīng)營期間產(chǎn)生的訂單及服務(wù)，仍應(yīng)遵守該市場要求。
（1）主動退出：入駐后，賣家可申請主動退出，經(jīng)平臺核實(shí)確認(rèn)后方可退出；
（2）被清退：已入駐的商家因不符合準(zhǔn)入要求，或違反法律規(guī)定，或因出現(xiàn)重大問題影響惡劣的，將被清退。
2.3 再準(zhǔn)入：退出后，賣家須滿足再準(zhǔn)入要求，方可再次提交準(zhǔn)入申請。商家違反法律規(guī)定，或出現(xiàn)重大問題影響惡劣被清退的，永久限制準(zhǔn)入。
1.1 定義及定位
DFashion，是抖音電商對經(jīng)營有獨(dú)特風(fēng)格或調(diào)性的服裝鞋包類商品的商家進(jìn)行的特色認(rèn)證。DFashion特色市場的商家可以是原創(chuàng)設(shè)計(jì)師、時(shí)尚紅人店、街頭潮流、新銳品牌、國風(fēng)漢服、小眾二次元文化服飾等。
目前DFashion僅適用于發(fā)布商品在如下類目的“服飾鞋包”行業(yè)的商家：
行業(yè) | 一級類目 |
服裝鞋包 | 時(shí)尚飾品 |
打火機(jī)/瑞士軍刀/眼鏡 | |
內(nèi)衣褲襪 | |
運(yùn)動/瑜伽/健身/球迷用品 | |
男裝 | |
女裝 | |
自行車/騎行裝備/零配件 | |
電動車/配件/交通工具 | |
戶外/登山/野營/旅行用品 | |
鐘表類 | |
女鞋 | |
箱包 | |
服飾配件/皮帶/帽子/圍巾 | |
男鞋 | |
運(yùn)動包/戶外包/配件 | |
運(yùn)動服/休閑服裝 | |
運(yùn)動鞋 |
1.2 特色權(quán)益
成功入駐DFashion市場的商家，可享有平臺“流量支持優(yōu)先”、“專屬營銷活動”、“專屬小二對接”、“專享交流社群”、及“店鋪/商品標(biāo)簽”等權(quán)益。詳細(xì)如下：
相關(guān)權(quán)益 | 權(quán)益一：專享標(biāo)簽對于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過審核的商品/商家透出專有標(biāo)識，獲得用戶認(rèn)可 |
權(quán)益二：資源支持優(yōu)先對于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過審核的商家，平臺賦予資源激勵，更多搜索、推薦流量 | |
權(quán)益三：專屬營銷活動平臺型大促活動優(yōu)先報(bào)名（618/雙11等），行業(yè)型活動優(yōu)先報(bào)名，活動資源優(yōu)先（DOU風(fēng)尚時(shí)裝周/線下展會等） | |
權(quán)益四：專屬小二對接對于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過審核的商家將有專屬行業(yè)小二對接，不定期參與線上線下交流會 | |
權(quán)益五：專享交流社群對于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過審核的商家可進(jìn)入專享社群，優(yōu)先獲取行業(yè)信息交流等官方信息 | |
權(quán)益六：商家/達(dá)人撮合對于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過審核的商家及達(dá)人進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)信息搭建，將達(dá)人資源推送商家，并定期舉辦線下達(dá)人&商家交流大會，以及報(bào)名參加 抖Link等 | |
*商家權(quán)益內(nèi)容持續(xù)建設(shè)中，將不定期更新，最新可招商文檔內(nèi)容為準(zhǔn) | |
1.3 入駐及清退
特色市場 | 準(zhǔn)入 | 清退 | 再準(zhǔn)入 | |||
申請條件 | 具體要求 | 主動退出 | 被清退 | 主動退出 | 被清退 | |
DFashion | 指標(biāo)要求 | 1. 近30天店鋪成交筆數(shù)＞500（除異常訂單外）； 2. 店鋪在線商品數(shù)≥5； 3. 商家店鋪體驗(yàn)分≥4.6分； 4. 商家店鋪近30天無盜圖違規(guī)被投訴成立； 5. 商家店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等違規(guī)處罰的歷史記錄； 6. 商家店鋪未因處罰處于停業(yè)期。 | 可申請主動退出 | 不符合以下任一要求立即清退： 1. 近30天店鋪成交數(shù)≤500 2. 店鋪在線商品數(shù)＜5 3. 店鋪體驗(yàn)分＜4.6 4. 近30天有被盜圖投訴成立≥1次 5. 店鋪被出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等違規(guī)處罰 6. 店鋪因違規(guī)處罰處于停業(yè)期 7. 商品圖片有拼接痕跡或牛皮癬 8. 近30天內(nèi)糾紛退款率大于或等于店鋪所在主營類目糾紛商責(zé)率均值 9.其他違反平臺相關(guān)管理規(guī)范要求的情形，平臺有權(quán)予以清退 | 滿足準(zhǔn)入要求后，即可再準(zhǔn)入 | |
商品要求 | 1. 店鋪同圖率≤10%，視覺形象統(tǒng)一，拍攝方式一致率80%及以上 2. 商品圖片為平鋪或真人模特圖片，沒有文字、Logo、牛皮癬等 | |||||
服務(wù)要求 | 1. 近30天內(nèi)糾紛商責(zé)率不超過店鋪所在主營類目糾紛商責(zé)率均值 | |||||
資質(zhì)要求 | 不同特色方向，需提供對應(yīng)資質(zhì)證明，包括但不限于： 1. 國內(nèi)/外時(shí)裝走秀資料，獨(dú)立秀或者聯(lián)合秀均可，資料可以是秀場照片，報(bào)名資料，獲獎證書等 2. 紅人指向的證明資料，具有網(wǎng)絡(luò)知名度 3. 店鋪內(nèi)的商品具有國潮、JK（"jyoshi koukousei"意為女高中生）或漢元素風(fēng)格，可提供商品的設(shè)計(jì)圖或照片 | |||||
*最終入駐結(jié)果以行業(yè)運(yùn)營審核為準(zhǔn)
1.4 經(jīng)營考核
入駐后，商家除需遵守該市場的商品發(fā)布、交易、服務(wù)保障、考核等要求外，需同時(shí)遵守《【服裝鞋包】行業(yè)管理規(guī)范》等平臺相關(guān)規(guī)則。
1.5 附則
本規(guī)范于2021年9月2日首次生效。
《王牌工廠市場管理規(guī)范 》
1.1 定義及定位
王牌工廠：是抖音電商對于具有優(yōu)質(zhì)的原始設(shè)計(jì)及制造能力的，經(jīng)營服裝鞋包類商品的生產(chǎn)制造型商家進(jìn)行的特色認(rèn)證，旨在加速孵化中國“質(zhì)”造抖品牌。
目前“王牌工廠”市場僅適用于發(fā)布商品在如下類目的“服飾鞋包”行業(yè)的商家：
行業(yè) | 一級類目 |
服裝鞋包 | 時(shí)尚飾品 |
打火機(jī)/瑞士軍刀/眼鏡 | |
內(nèi)衣褲襪 | |
運(yùn)動/瑜伽/健身/球迷用品 | |
男裝 | |
女裝 | |
自行車/騎行裝備/零配件 | |
電動車/配件/交通工具 | |
戶外/登山/野營/旅行用品 | |
鐘表類 | |
女鞋 | |
箱包 | |
服飾配件/皮帶/帽子/圍巾 | |
男鞋 | |
運(yùn)動包/戶外包/配件 | |
運(yùn)動服/休閑服裝 | |
運(yùn)動鞋 |
1.2 特色權(quán)益
成功入駐王牌工廠商家，將享受“資源支持優(yōu)先”、“專屬營銷活動”、“專屬小二對接”、“專享交流社群”、以及建設(shè)中“店鋪/商品標(biāo)簽”等權(quán)益。詳細(xì)如下：
權(quán)益內(nèi)容 | 權(quán)益一：專享標(biāo)簽對于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過審核的商品/商家透出專有標(biāo)識，獲得用戶認(rèn)可 |
權(quán)益二：資源支持優(yōu)先對于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過審核的商家，平臺賦予流量的扶持，更多搜索、推薦流量 | |
權(quán)益三：專屬營銷活動平臺型大促活動優(yōu)先報(bào)名（618/雙11等），行業(yè)型活動優(yōu)先報(bào)名，活動資源優(yōu)先（DOU服飾王牌工廠/線下展會等） | |
權(quán)益四：專屬小二對接對于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過審核的商家將有專屬行業(yè)小二對接，不定期線上線下交流會 | |
權(quán)益五：專享交流社群對于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過審核的商家可進(jìn)入專享社群，優(yōu)先獲取行業(yè)信息交流等官方信息 | |
權(quán)益六：商家/達(dá)人撮合對于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過審核的商家及達(dá)人進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)信息搭建，將達(dá)人資源推送商家，并定期舉辦線下達(dá)人&商家交流大會，以及報(bào)名參加 抖Link等 | |
權(quán)益七：B2B業(yè)務(wù)合作對于符合準(zhǔn)入要求并經(jīng)過審核的商家，行業(yè)會主動進(jìn)行需求收集，在“王牌工廠”特色市場內(nèi)進(jìn)行資源匹配，形成供應(yīng)鏈中臺 | |
*商家權(quán)益內(nèi)容持續(xù)建設(shè)中，將不定期更新，最新可招商文檔內(nèi)容為準(zhǔn) | |
1.3 入駐及清退
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