如何讓淘寶店鋪老客戶占比達(dá)到77%？怎么操作？

         然后即是傳達(dá)我們的活動，在你平常的問好的動作傍邊，這些買家就天然而然的對你的店肆有了形象，要是后邊我們店肆上新產(chǎn)品了，那我們就能夠找一個特別的日子通知客戶，我們有新產(chǎn)品上架了，并且會員有折扣，甚至我們還能夠做一些只需會員才干采購的會員專享的活動，讓這些老客戶的心里有存在感，然后到達(dá)這些老客戶每隔一段時刻就會去你店肆看看，這么整個店肆流量老客戶的占比就天然而然的起來，老客戶的流量起來了，那成交這些怎樣也許不上升呢老客戶在于去養(yǎng)，在于去保護(hù)，保護(hù)的意思即是去辦理，我們把老客戶就相當(dāng)于魚塘里的魚，平常多去喂一喂，多去關(guān)心一下，這個即是保護(hù)老客戶很首要的個辦法，把關(guān)心放在首位，而不是每次都給他們硬性的推送一些廣告，平常我們要多去關(guān)心他，讓他對你店肆有一個形象，那比及年終大促，11，12，你給他們發(fā)個廣告，那客戶就會想起原來是你這個店肆在做活動，即是說平常我們首要的是關(guān)心，比及店肆有活動的時分再給客戶發(fā)送一些廣告，我們說僅僅給營銷找了一個理由罷了，我們平常去關(guān)心，讓他知道我們，讓他對我們的店肆有形象，那營銷的話，我們找到一個理由比如說11.11、12.12，對他們進(jìn)行推送，那個這個時分買家不會覺得這個店肆比照煩，不會覺得你發(fā)的廣告是廢物廣告，那么具體的要怎樣做呢第三，我們能夠使用短信的辦法給這些老客戶發(fā)送一些信息，當(dāng)然這個時分就有人要說了，我店肆老客戶有許多，要每個都發(fā)到位的話，那得花多少時刻花多少本錢呀，本來你能夠不全發(fā)，首要是對于一些中高級的會員來發(fā)送，當(dāng)然了，我說的發(fā)送信息比不是說發(fā)送店肆的廣告，這么的信息買家只會當(dāng)成是廢物信息，這么是一種很過錯的做法所以，如要你去開發(fā)新客戶，你要費(fèi)很大的精力，投入也大，本錢高，但假如保護(hù)好老客戶的話，你就能夠使用現(xiàn)有的資本來給店肆帶來回報，并且老客戶還能夠給你免費(fèi)帶來新的買家，另外，淘寶越來越注重買家體會這一塊，店肆的轉(zhuǎn)化率高和買家體會高的話，淘寶體系會以為你店肆的效勞做的好，那這個時分體系就天然而然的進(jìn)步了你的店肆權(quán)重比照老客戶保護(hù)的投入就很極少，賣家能夠經(jīng)過旺旺群，淘寶幫派，掌柜說，以及免費(fèi)郵件和便宜的短信營銷進(jìn)行定時的保護(hù)即可，首要是要給客戶在榜首次留下一個好的形象，這么下來，由于關(guān)于店肆已經(jīng)有了必定的信賴和認(rèn)知，重復(fù)采購的老客戶會許多已然要開發(fā)老客戶，那么有必要就的有一批新的客戶在您店肆里有成功的采購，并且對你店肆的效勞都比照滿足才干后續(xù)的保護(hù)，還有即是買家提出的疑問要及時處理，這么買家在你店肆的體會才會好，也會對你店肆的好感大大的上升，所以榜首步即是進(jìn)步我們店肆的全體效勞質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，讓買家滿足，讓他們促進(jìn)二次采購最終即是使用手機(jī)、QQ群、短信、互動渠道、郵件等等，來到達(dá)和客戶互動的作用，但要留意，我們要做到關(guān)心榜首，做到給營銷找一個理由，平常多發(fā)發(fā)祝愿的話，等適當(dāng)是時分給客戶發(fā)送一條營銷信息，這么買家就會知道原來是你這家店肆再做活動，再加上之前你的保護(hù)客戶對店肆的形象有極好，這么就很有也許促進(jìn)客戶的進(jìn)店采購然后即是收集好客戶的信息，做好具體的分類，把地域、愛好、聯(lián)系辦法等等都記錄下來，這么好便利我們后邊的推行，仔細(xì)的處理好每一個客戶的信息，由于只需在仔細(xì)的處理這些信息傍邊，你才會在這些信息中得到客戶的需要和客戶的特色，對于這些特色和需要，我們也能夠做出一些對于性的活動來招引老客戶進(jìn)店采購比如說，我這個賣男裝的店肆，他假如收集了老客戶的每次的采購時刻的話，那我們就能夠算出這個客戶的采購的周期，那我們后邊比及了這個周期，我們就能夠給他發(fā)一些信息之類的，這么能夠讓他們對店肆有形象，最終我們收集好了以后我們能夠用excel做一張表記錄起來，這么也能夠便利我們查找和辦理為何這么說呢，我們打個比方吧，我經(jīng)常在淘寶網(wǎng)上買東西，經(jīng)常進(jìn)入的都是一些新店肆，每次買衣服的時分都想買一套，但由于我對這些店肆一點(diǎn)沒有了解過，對他們出售的產(chǎn)品質(zhì)量怎樣也不清楚，所以通常想買一套時分都由于不了解而去其他的店肆買其他，但老客戶不一樣，老客戶對你店肆的效勞和產(chǎn)品的質(zhì)量都了解，所以他們沒有這個后顧之憂，只需你設(shè)置了套餐，那么他們就會有很大的也許采購                

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