幕思城>電商問答>淘寶規(guī)則> 淘寶已發(fā)貨正在等待攬收能不能退款?附相關(guān)解答

    淘寶已發(fā)貨正在等待攬收能不能退款?附相關(guān)解答

    158****9254樓主|2023-06-01|18:24|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:25

    有些小伙伴就喜歡閑著沒事去逛淘寶,然后看到喜歡的產(chǎn)品了又激動消費(fèi),但是過段時(shí)刻后又不想要了,這個(gè)時(shí)分發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品現(xiàn)已處于正在等候攬收的狀況了,那么淘寶已發(fā)貨正在等候攬收能不能退款?

    淘寶已發(fā)貨正在等候攬收能不能退款?

    能夠的,產(chǎn)品狀況是等候攬件的就是快遞員還沒有上門取件,沒有掃描單號,還沒有發(fā)貨就不會產(chǎn)生郵費(fèi)的,一般這種情況下想要退款就和賣家洽談后,都是能夠退款成功的。

    相關(guān)回答:一、七天無理由退換貨的意義是什么?

    “7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù),允許買家按本規(guī)矩及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)矩的規(guī)則對其已購特定產(chǎn)品進(jìn)行退換貨。

    具體為,以簽收日后的第二天零時(shí)起核算時(shí)刻,滿168小時(shí)為7天。

    二、淘寶退貨的職責(zé)規(guī)模:當(dāng)買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí)侯,因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,一切郵費(fèi)有必要賣家承當(dāng),七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘損。

    退換貨要求具備產(chǎn)品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為損壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;一切預(yù)定或訂制特別尺碼的不予退換;成人用品等特別物品一旦拆封或使用不得退換。

    非產(chǎn)品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承當(dāng)往復(fù)運(yùn)費(fèi),如果是包郵產(chǎn)品因買家個(gè)人喜愛或個(gè)人原因?qū)е碌耐素洠纾荷什幌矚g,尺碼不合適等,商家則無需承當(dāng)來回運(yùn)費(fèi),商家僅需承當(dāng)初次郵遞給顧客的運(yùn)費(fèi)即可。

    特別提醒:為避免因?yàn)楫a(chǎn)品滯留形成的經(jīng)濟(jì)損失,一切退換貨產(chǎn)品,買家應(yīng)在所規(guī)則之時(shí)刻內(nèi)發(fā)回(以物流簽收運(yùn)單顯示時(shí)刻為準(zhǔn))超過規(guī)則時(shí)刻仍不能將退換產(chǎn)品宣布的,需買家與賣家自行洽談處理辦法。

    三、郵遞費(fèi)用誰出?

    非商家職責(zé)(非產(chǎn)品質(zhì)量問題、產(chǎn)品與描繪不符問題)而由買家發(fā)起的退換貨行為:一種是非商家包郵產(chǎn)品,一切郵費(fèi)均由買家承當(dāng)(郵費(fèi)支付方法以兩邊洽談結(jié)果為準(zhǔn))。

    因?yàn)楫a(chǎn)品存在瑕疵引起的退換貨行為所產(chǎn)生的郵費(fèi)將依照買賣爭議補(bǔ)充規(guī)矩的相關(guān)規(guī)則處理。

    第二種是商家包郵產(chǎn)品,買家只需求承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。

    如果是收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)破損影響穿戴由商家承當(dāng)來回運(yùn)費(fèi),需求產(chǎn)品完好齊全,拍照證明即可。

    綜上所述,關(guān)于包裹正在等候攬收能不能退款,肯定是能夠的,這個(gè)時(shí)分快遞其實(shí)還處于沒有郵遞的狀況,和商家好好洽談就能退了。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。

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