買家未收到貨就確認(rèn)收貨并惡意評價(jià)，淘寶商家該怎么辦？

         一個(gè)買家在我們店鋪買了7件商品，都是銷量前三的寶貝，上午下單，我們下午發(fā)貨，晚上有物流信息了，就來確認(rèn)收貨并評價(jià)，給出商品質(zhì)量問題等等幾百字的，好評中評差評，貨還在運(yùn)輸途中，還沒有到他的手里                

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