別人注冊(cè)的商標(biāo)有圖案，淘寶在不知情的情況下使用了文字怎么辦？

         別的公司注冊(cè)了貓須草 并且?guī)в袌D案 我們?cè)谏唐窐?biāo)題中使用了 貓須草  被注冊(cè)方投訴 商品被刪除  可以申訴嗎？  申訴需要提供什么材料？                 

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