淘寶賣家被舉報(bào)，被投訴是假貨還真假對比怎么辦？

         昨天突然收到一封 沐浴露 被投訴真假對比的消息，我提供了進(jìn)貨單 發(fā)票 等，結(jié)果還是申述失敗，這樣的情況申述還是失??？請問各大家  如果我拿這款產(chǎn)品去  產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn) 開的證明 申述能成功嗎？                

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