為什么淘寶開店運(yùn)營會(huì)沒有效果呢?怎么做效果最好?
132****0025樓主|2022-05-05|21:30|發(fā)布在分類 / 拼多多瞎問|閱讀:167
132****0025樓主|2022-05-05|21:30|發(fā)布在分類 / 拼多多瞎問|閱讀:167
新手賣家在開店初期,大部分賣家都會(huì)遇到做淘寶開店運(yùn)營,店鋪沒有流量,或者是轉(zhuǎn)化率低等。
為什么淘寶開店運(yùn)營會(huì)沒有效果呢?
淘寶賣家開店運(yùn)營怎么做效果最好?
為什么淘寶開店運(yùn)營會(huì)沒有效果呢?
原因有以下幾個(gè):1.沒有掌握店鋪的免費(fèi)流量;2.沒有在論壇露過臉;3.店鋪評(píng)分是綠色;4.沒有維護(hù)你的老顧客;5.跟顧客只談生意不談感情;6.沒有真誠對(duì)待每一個(gè)中差評(píng),并利用中差評(píng)帶來訂單;7.店鋪雜亂無章,買家找不到要買的寶貝;8.沒有學(xué)習(xí)一種免費(fèi)的推廣方法。
淘寶賣家開店運(yùn)營怎么做怎么做效果最好?
一、定位1.你要了解你的類目。
剛開始最好選擇自己熟悉的類目,選擇熟悉的消費(fèi)者,選擇熟悉的產(chǎn)品,這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去。
如果這些你都不了解,請(qǐng)先對(duì)這些做深入了解。
2.你需要成為自己店鋪的第一位消費(fèi)者。
設(shè)想一下,如果你店里銷售的產(chǎn)品不能吸引你自己購買,你又有什么理由吸引其他顧客購買呢?
所以,在開店之前,先找出一些吸引自己購買的理由。
這樣,你就可以吸引其他顧客購買你的產(chǎn)品了。
3.開店前首先需要考慮清楚3個(gè)問題:你有什么產(chǎn)品?
你要賣給誰?
你有什么優(yōu)勢?
4.開店說到底就是競爭,你有實(shí)力跟同行競爭就可以成功。
例如你是一個(gè)知名品牌所有者,你有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源,你有很多忠實(shí)粉絲,你有同行無法復(fù)制的獨(dú)家資源,你有非常雄厚的實(shí)力跟同行打價(jià)格戰(zhàn),等等,這些都可能幫助你更快速的成功運(yùn)營一個(gè)店鋪。
如果沒有,請(qǐng)看下一條。
5.如果上面的優(yōu)勢你都沒有,你也可以老老實(shí)實(shí)的開一家不好不壞的店鋪。
此時(shí)最重要是:選擇相對(duì)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、以相對(duì)較低的價(jià)格出售、提供相對(duì)獨(dú)特的服務(wù)、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)。
6.你的店鋪要有故事。
現(xiàn)在的店鋪同質(zhì)化嚴(yán)重,一個(gè)顧客在面對(duì)同樣的產(chǎn)品和同樣的價(jià)格的幾個(gè)店鋪,你很難吸引他在你的店鋪購買。
如果你是一個(gè)有故事的店鋪,那么可以一下拉近顧客跟你的距離,再顧客不好做決定的時(shí)候你的故事會(huì)幫助顧客覺得再哪里購買。
什么是有故事的店鋪?
7.到底要開一個(gè)什么類型的店鋪?
旗艦店?
專賣店?
還是C店?
可以說每個(gè)類型的店鋪都有自己的優(yōu)勢,都有可以成功,主要是看你的產(chǎn)品更適合哪種類型。
1)擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店;2)有獨(dú)特優(yōu)勢的非知名品牌適合開淘寶企業(yè)店或者淘寶C店,等成為知名品牌后天貓會(huì)邀請(qǐng)你開旗艦店的;3)線下批發(fā)市場適合開專賣店或者專營店;4)如果沒有任何優(yōu)勢,勸你不要開店。
二、顧客1.做任何事情的時(shí)候首先把自己當(dāng)成第一位顧客。
1)如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運(yùn)營,你會(huì)避免很多低級(jí)的失誤。
2)當(dāng)你在做一個(gè)頁面的時(shí)候,你會(huì)想到顧客最想看到什么圖片和文字,你也會(huì)想到最能夠吸引顧客購買的因素是什么。
2.剛開店的時(shí)候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客,沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。
1)開店的時(shí)候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分,研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么,把最適合他們的產(chǎn)品賣出去,服務(wù)好他們。
2)等你有了一定的客戶群,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些顧客會(huì)有更多的需求,然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。
如此循序漸進(jìn),你的店鋪規(guī)模會(huì)越來越大。
3.經(jīng)常跟顧客互動(dòng)可以幫你大忙,最簡單的方式是建立一個(gè)老顧客QQ群。
1)當(dāng)你上新品的時(shí)候不妨在群里調(diào)查一下老顧客最喜歡哪個(gè)產(chǎn)品,這樣將會(huì)幫你迅速判斷哪個(gè)產(chǎn)品可能賣出去2)。
當(dāng)你的一個(gè)暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時(shí)候,你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購買的原因,方便讓你做成正確的調(diào)整。
其實(shí),跟顧客互動(dòng)還有更多的好處,期待你的發(fā)現(xiàn)。
4.做任何事情的時(shí)候又要忘掉自己是一位顧客。
在你按照上面這條做了一些事情之后,接下來就不要把自己當(dāng)成顧客了,而要看顧客會(huì)有什么反應(yīng)。
例如你更換了一張寶貝櫥窗圖,可以觀察一下實(shí)際顧客的點(diǎn)擊率是高了還是低了;你更換了寶貝介紹的內(nèi)容,實(shí)際顧客的轉(zhuǎn)化率是高了還是低了。
三、產(chǎn)品1.決定利潤率第一個(gè)因素是價(jià)值,而不是成本。
例如蘋果手機(jī)的成本跟小米手機(jī)的成本差不了多少,但是蘋果手機(jī)的利潤率是小米手機(jī)的數(shù)倍。
那么蘋果手機(jī)的價(jià)值體現(xiàn)在什么地方?
a.質(zhì)量好無論是硬件還是做工,質(zhì)量都比大部分手機(jī)品牌好很多;b.用戶體驗(yàn)好無論是操作界面,還是靈敏度,還是拍照效果,都是非常好的;c.有面子用蘋果手機(jī)看起來比用其他手機(jī)有面子。
因?yàn)閷?duì)大部分人來說,面子也是一種價(jià)值。
2.決定利潤率的第二個(gè)因素是吸引力吸引力越高的產(chǎn)品越容易賣高價(jià),吸引力越低的產(chǎn)品越難賣高價(jià)。
如何提高吸引力?
a.提高質(zhì)量;b.增加功能;c.提高服務(wù);d.提供贈(zèng)品;e.提高品牌知名度。
3.決定利潤率的第三個(gè)因素是成本成本越高利潤率越低,成本越低利潤率越高。
降低成本的方法有:a.尋找更上游的貨源;b.大批量進(jìn)貨;c.部分工作使用兼職員工,例如設(shè)計(jì);d.入駐孵化園可以節(jié)省房租。
4.運(yùn)營一個(gè)店鋪一定要有多個(gè)爆款,爆款是產(chǎn)品競爭力的表現(xiàn),也是店鋪運(yùn)營能力的表現(xiàn)。
如何打造爆款:a.了解顧客群的需求;c.提高產(chǎn)品的價(jià)值;d.提高頁面的吸引力;e.優(yōu)化好寶貝標(biāo)題;f.適量補(bǔ)單并優(yōu)化好評(píng)價(jià);g.通過CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購買;h.通過直通車、鉆展等方式帶來一定的精準(zhǔn)流量;j.通過店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量;k.提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量;l.報(bào)名聚劃算等高質(zhì)量的活動(dòng)帶來更多銷量;m.分析流量來源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來源;n.長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款;h.同樣的方式打造更多的爆款,并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售。
5.產(chǎn)品要考慮利潤率a.不要輕易銷售利潤率低的產(chǎn)品,不然你會(huì)被其他的成本所壓垮,有利潤才能生存和發(fā)展;b.利潤率高的產(chǎn)品不一定不暢銷,幾乎任何一個(gè)知名高端品牌都是利潤率很高的,同時(shí)又是非常暢銷的。
6.店鋪規(guī)模做大的時(shí)候要擴(kuò)充商品品類,這樣可以快速提高客單價(jià)和復(fù)購率。
例如:店鋪剛開始沒有多少流量,通過很長時(shí)間的努力把一款褲子做成了爆款,這個(gè)時(shí)候每天可能有幾千人甚至幾萬人進(jìn)店;人多了需求自然增加,這個(gè)時(shí)候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越來越多,一個(gè)爆款帶動(dòng)了很多其他商品的銷量;銷量越多,需求就越多,可以擴(kuò)充的品類就越多。
7.決定利潤率的第四個(gè)因素是競爭。
競爭越大的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤率低,競爭越小的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)高利潤率。
電商行業(yè)很難避免競爭,如何應(yīng)對(duì)競爭請(qǐng)看下面的章節(jié)。
四、運(yùn)營1.有個(gè)小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習(xí)慣:固定每周一天為會(huì)員日,當(dāng)天某款寶貝買X送X。
這樣做的好處有:a.讓忠實(shí)顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣;b.可以比較輕松的打造爆款,并且?guī)?dòng)全店流量;c.處理滯銷品或者清庫存。
2.運(yùn)營的第二個(gè)核心是流量提高流量的方法有:a.付費(fèi)推廣是最直接的流量來源,在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費(fèi)推廣的力度,正常情況下付費(fèi)推廣帶來多少流量自然搜索就會(huì)帶來多少流量;b.參加活動(dòng)可以給店鋪帶來更多的免費(fèi)流量,不過需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)少參加劣質(zhì)的活動(dòng)以避免為店鋪帶來劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評(píng)和低DSR評(píng)分;c.提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競爭度,影響關(guān)鍵詞競爭度主要因素是產(chǎn)品銷量、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、好評(píng)率,這三點(diǎn)做好了自然流量就不會(huì)差。
3.提高店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分和好評(píng)率的核心是提高客戶滿意度。
提高的方法有:1)產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān);2)發(fā)貨速度過關(guān);3)購物體驗(yàn)好;4)客服回復(fù)及時(shí)且態(tài)度好;5)售后問題處理得當(dāng);6)贈(zèng)品多或好到讓客戶驚喜;4.運(yùn)營的第一個(gè)核心是轉(zhuǎn)化率提高轉(zhuǎn)化率的方法有:a.提高產(chǎn)品的吸引力,可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁面描述、贈(zèng)品、附加價(jià)值等方面考慮;b.提高頁面的美觀度;c.提高產(chǎn)品的銷量,不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品;d.提高好評(píng)的數(shù)量和質(zhì)量,降低中差評(píng);e.吸引精準(zhǔn)流量;f.多跟顧客互動(dòng);g.提高客服的聊天技巧。
5.顧客的評(píng)價(jià)要經(jīng)常留意,因?yàn)閺念櫩偷钠骄锌梢钥闯龊芏鄦栴},例如產(chǎn)品的問題、物流的問題、客服的問題等等。
針對(duì)這些問題作出合理的調(diào)整,可以提高顧客的滿意度。
6.店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好可以使流量更精準(zhǔn)的方法有:a.確定店鋪和產(chǎn)品定位,重點(diǎn)針對(duì)精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳,例如你賣的是高端產(chǎn)品,盡可能在推廣的時(shí)候針對(duì)消費(fèi)層級(jí)高的人群宣傳;b.分析生意參謀的流量地圖,找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高,并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時(shí)降低轉(zhuǎn)化率低的流量。
7.運(yùn)營節(jié)奏、店鋪活動(dòng)和推廣聯(lián)系越緊密越好例如:先通過老顧客或者鉆展測款,測出一款點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶貝;然后通過補(bǔ)單產(chǎn)生一些基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià);接下來對(duì)老顧客進(jìn)行促銷,隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價(jià)、淘搶購等活動(dòng),同時(shí)進(jìn)行付費(fèi)推廣。
五、推廣1.店鋪訪客價(jià)值越高越好如何提高訪客價(jià)值?
a.提高客單價(jià);b.提高轉(zhuǎn)化率;c.提高回購率。
2.推廣的核心是點(diǎn)擊率為什么要提高付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率?
a.點(diǎn)擊率越高的人群意味著需求度越高,最終購買的可能性越大;b.直通車的點(diǎn)擊率越高,質(zhì)量得分會(huì)越高,從而降低點(diǎn)擊單價(jià);c.鉆展的點(diǎn)擊率越高,點(diǎn)擊單價(jià)越低。
3.店鋪訪客成本越低越好如何降低訪客成本?
a.增加免費(fèi)流量;b.提高付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率;c.降低付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊單價(jià)。
4.流量成本越來越貴怎么辦?
答案是:a.在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上擴(kuò)充商品品類,增加客單價(jià);b.通過增加禮盒、贈(zèng)品或附加價(jià)值等,提高轉(zhuǎn)化率;c.通過老顧客維護(hù),提高復(fù)購率。
5.天貓旗艦店的推廣策略請(qǐng)參考我之前寫的一篇文章《年銷售1億的天貓旗艦店如何做付費(fèi)推廣》,目前我最擅長的是大型天貓旗艦店的推廣,如果有需要的朋友可以交流。
6.如何提高點(diǎn)擊率呢?
a.把自己作為一個(gè)真實(shí)顧客,設(shè)想一下最吸引顧客的是哪些元素?
是質(zhì)量、價(jià)格、品牌還是其他的?
b.把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案,做橫向測試,最終選出點(diǎn)擊率高的推廣素材。
c.在銷售的過程中,通過客服聊天及顧客購物后的評(píng)語提煉出現(xiàn)更多吸引顧客的元素,同樣的方法做橫向測試,選出點(diǎn)擊率高的推廣素材。
d.在推廣的過程中觀察不同計(jì)劃的點(diǎn)擊率,然后提高點(diǎn)擊率較高計(jì)劃的出價(jià)和預(yù)算,同時(shí)降低點(diǎn)擊率較低計(jì)劃的出價(jià)和預(yù)算,從而可以從整體上提高點(diǎn)擊率。
六、客服1.客服的響應(yīng)速度、打字速度、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能,如果這些技能沒有掌握請(qǐng)先花點(diǎn)功夫做好功課,這樣可以避免出現(xiàn)一些基本的問題。
2.做到以上幾點(diǎn)仍然肯能會(huì)出現(xiàn)一些中差評(píng),因?yàn)橹胁钤u(píng)是很難避免的,所以建議訂購一個(gè)中差評(píng)提醒的軟件,這樣可以在第一時(shí)間得到提醒,此時(shí)聯(lián)系顧客的溝通效率是最高的。
跟顧客溝通時(shí),應(yīng)該了解清楚顧客為什么會(huì)給中差評(píng),并且盡可能給予補(bǔ)償以令其滿意,然后再請(qǐng)求顧客修改中差評(píng)就會(huì)容易很多。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),直接返現(xiàn)金是最有效的解決方法,開始可以給顧客合理的補(bǔ)償金額,如果顧客仍不滿意,可以提高補(bǔ)償金額。
對(duì)于大部分顧客來說,給予合理的補(bǔ)償后基本都會(huì)幫忙修改中差評(píng)的。
3.可是可能仍然有個(gè)別的買家,無論你怎么解釋和補(bǔ)償都不愿意修改評(píng)價(jià)。
這個(gè)時(shí)候怎么辦呢?
這個(gè)時(shí)候只能給顧客回評(píng)了,但是一定要注意回評(píng)的技巧,回評(píng)中不必跟顧客爭吵、也沒必要過分解釋,而應(yīng)該思考一下別的顧客看了這個(gè)評(píng)價(jià)會(huì)怎么想?
4.客服的最核心職責(zé)是引導(dǎo)顧客下單、跟進(jìn)售后問題、處理中差評(píng)等等。
有條件的店鋪可以安排專人跟進(jìn)售后問題和處理中差評(píng)。
售后客服需要注意的幾點(diǎn):a.從顧客拍下的那一刻就要開始工作了,觀察一下顧客有沒有留言,對(duì)發(fā)貨有沒有特殊要求,合理的要求盡可能滿足,這是提高客戶滿意度的第一步,如果出現(xiàn)問題之后再想挽回就晚了;b.提醒庫房盡快發(fā)貨,并且及時(shí)跟進(jìn)物流異常訂單,出現(xiàn)的問題盡快聯(lián)系物流公司解決,并且及時(shí)通知顧客留意并致歉;c.顧客收貨后如果有問題跟客服反饋,一定要及時(shí)跟進(jìn)并盡快幫助顧客解決,如果是因?yàn)楫a(chǎn)品或者物流的原因讓顧客出現(xiàn)的損失應(yīng)盡快給顧客滿意的解決補(bǔ)償方案,此時(shí)唯一的目的就是讓顧客滿意。
七、競爭1.店鋪如何應(yīng)對(duì)同行的競爭?
答案是:提高自己店鋪的利潤率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率。
原因如下:a.提高利潤率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點(diǎn);b.提高點(diǎn)擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客;c.提高轉(zhuǎn)化率可以讓你的店鋪的訪客更多的成為顧客。
2.任何一個(gè)行業(yè),大部分的利潤都是屬于行業(yè)第一名的,后面的只能喝點(diǎn)湯。
那么如何成為行業(yè)第一名?
答案是:顛覆現(xiàn)有行業(yè)或者培育一個(gè)細(xì)分行業(yè)。
a.顛覆一個(gè)行業(yè)是比較困難的,但是每個(gè)行業(yè)又都在不斷的被顛覆。
b.如果短期內(nèi)無法直接顛覆一個(gè)行業(yè),那么可以對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分,只圍繞著某一類細(xì)分的人群提供更好的解決方案,成為這個(gè)細(xì)分行業(yè)的第一名。
當(dāng)這個(gè)細(xì)分行業(yè)的顧客非常滿意后,可以向更廣闊的人群進(jìn)行拓展。
3.提高店鋪的訪客價(jià)值也可以提高你的競爭力因?yàn)楦偁幵酱笤L客的獲取成本就會(huì)越高,這個(gè)是你無法改變的,但是對(duì)于所有的店鋪來說,獲得訪客的成本相差不會(huì)太大,但是如果一個(gè)訪客來到你的店鋪可以產(chǎn)生比其他店鋪更多的銷售額,那么在同樣的流量成本下你的店鋪的銷售額就會(huì)更高,利潤也會(huì)更高。
如何提高店鋪的訪客價(jià)值呢?
a.提高產(chǎn)品的吸引力,從而提高轉(zhuǎn)化率,可以讓更多的訪客成為你的顧客;b.圍繞顧客的需求擴(kuò)充商品品類,并且做好關(guān)聯(lián)銷售,提高客單價(jià);c.把握好顧客的購物頻率和活動(dòng)節(jié)奏,并適時(shí)通過CRM系統(tǒng)、鉆展、微信等渠道聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者,提高復(fù)購率。
八、數(shù)據(jù)分析1.店鋪的一切問題都可以從數(shù)據(jù)中分析出來,從數(shù)據(jù)出發(fā)可以讓你找到問題的關(guān)鍵,并且及時(shí)作出調(diào)整。
2.“支付轉(zhuǎn)化率”是店鋪?zhàn)詈诵牡臄?shù)據(jù),沒有轉(zhuǎn)化率其他的一切都無從談起。
a.“支付轉(zhuǎn)化率”要大于“同行同層平均”,“支付轉(zhuǎn)化率”說明你的產(chǎn)品越受歡迎,訪客價(jià)值也越高;b.店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”是由具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”決定的,想提高店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”應(yīng)該先提高具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”。
3.先提高“支付轉(zhuǎn)化率”再提高“訪客數(shù)”,會(huì)得到事半功倍的效果。
分析“訪客數(shù)”最重要的是分析“流量來源”,分析不同流量來源的“數(shù)量”和“支付轉(zhuǎn)化率”,找出“支付轉(zhuǎn)化率”比較高的流量來源并想辦法提高,不僅可以提高“訪客數(shù)”還可以提高整體的“支付轉(zhuǎn)化率”。
4.“客單價(jià)”的提升主要靠商品單價(jià)和關(guān)聯(lián)銷售。
1)在同樣的流量下,盡可能把流量引導(dǎo)至“單價(jià)高”且“轉(zhuǎn)化率高”的商品,并降低“單價(jià)低”且“轉(zhuǎn)化率低”商品的流量,這樣可以直接提高銷售額和客單價(jià)。
2)優(yōu)化寶貝介紹、營銷活動(dòng)、滿贈(zèng)規(guī)則、客服話術(shù)等,盡可能從顧客的需求出發(fā)吸引顧客買更多的寶貝,買得越多客單價(jià)越高。
5.“DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分”是反饋商品滿意度、物流滿意度、客服滿意度的指標(biāo),這是反饋顧客滿意度的數(shù)據(jù)。
a.雖然是3個(gè)評(píng)分指標(biāo),但卻不是獨(dú)立的。
提高任意一個(gè)指標(biāo),都可以促進(jìn)3個(gè)評(píng)分的提升,因?yàn)樵陬櫩蛯?duì)某一個(gè)方面不滿意時(shí)其他的分?jǐn)?shù)也不會(huì)給高。
;b.商品質(zhì)量、物流速度、客服付是最基本的要求,做好這三點(diǎn)“DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分”一般不會(huì)太差;b.給顧客額外的贈(zèng)品和驚喜可以提高顧客的滿意度,從而提高“DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分”。
6.涉及到店鋪的數(shù)據(jù)非常多,限于篇幅不在一一解釋。
當(dāng)你在遇到一個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候思考一下數(shù)據(jù)的本質(zhì)是什么,然后再思考如何優(yōu)化這些數(shù)據(jù)。
7.最后要留意,有時(shí)候的數(shù)據(jù)是錯(cuò)的。
例如預(yù)售商品的“支付轉(zhuǎn)化率”為0,此時(shí)如何判斷商品的真實(shí)轉(zhuǎn)化率呢?
答案是參考“下單轉(zhuǎn)化率”或者直接人工統(tǒng)計(jì)預(yù)售訂單量再除以訪客數(shù)。
8.上新不要隨機(jī)上,定期上新,定好時(shí)間后要堅(jiān)持,上新是維護(hù)老客最好的辦法;上線前做好預(yù)熱,在微博微淘微信短信都要展開;上新是為了從眾發(fā)掘爆款潛質(zhì)寶貝,所以要做好上新后的測款計(jì)劃;結(jié)合柔性供應(yīng)鏈,沒有得到市場認(rèn)可的款不要批量生產(chǎn),以免庫存壓力過大。
9.投資最重要的五個(gè)要領(lǐng):a.看準(zhǔn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)(團(tuán)隊(duì));b.發(fā)掘兩個(gè)優(yōu)勢(優(yōu)勢行業(yè)+優(yōu)勢企業(yè));c.弄清三個(gè)模式(業(yè)務(wù)模式+盈利模式+營銷模式);d.查看四個(gè)指標(biāo)(營業(yè)額+利潤額+凈利率+增長率);e.理清五個(gè)結(jié)構(gòu)(股權(quán)結(jié)構(gòu)+高管結(jié)構(gòu)+業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)+客戶結(jié)構(gòu)+供應(yīng)商結(jié)構(gòu));10.一名好的運(yùn)營,一定要學(xué)會(huì)通過現(xiàn)象看本質(zhì),在合適的時(shí)機(jī)做正確的事,憑經(jīng)驗(yàn)感覺事件的是否合理性,會(huì)用數(shù)據(jù)去快速佐證,讓團(tuán)隊(duì)少走很多彎路,減少企業(yè)的試錯(cuò)成本!
能看到競爭對(duì)手改了價(jià)格,動(dòng)了標(biāo)題,換了詳情,但看不到改動(dòng)背后的本質(zhì)!
任何大店背后一定有這樣的人,否則再大的品牌也起不來!
11.影響權(quán)重的維度越來越多,引流推廣也變得越來越復(fù)雜。
這一切是不是可以化繁為簡?
一開始就做好定位、選品、定價(jià)、測款、老客…然后再去大力推廣。
換個(gè)思維角度,從產(chǎn)品和服務(wù)的角度出發(fā)去做寶貝做客戶,而不要跟著淘寶變化去單純玩術(shù)的層面,那樣貓捉老鼠的游戲只會(huì)把自己搞得很疲憊。
跳出淘寶做淘寶。
12.單點(diǎn)上的極致突破,往往能改變?nèi)帧?/p>
沒有取舍的結(jié)果,必然導(dǎo)致全面平庸。
毫無疑問,對(duì)中小賣家來說,資金有限,資源有限,精力有限,沒有品牌,從單品出發(fā)重點(diǎn)突破,單品致勝才是核心驅(qū)動(dòng)力;復(fù)制爆款成爆款群,帶動(dòng)全店平銷;主推款銷量穩(wěn)定,通過關(guān)聯(lián)帶動(dòng)來分導(dǎo)流量。
以上就是淘寶賣家開店運(yùn)營為什么沒效果?
怎么做效果最好的相關(guān)內(nèi)容,更多經(jīng)常內(nèi)容,點(diǎn)擊淘寶運(yùn)營需要什么技能,希望對(duì)大家有所幫助!
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