淘寶售前客服如何設(shè)置?

淘寶售前客服如何設(shè)置?

淘寶賣(mài)家可以在店鋪中設(shè)置淘寶售前客服和售后客服，就要知道淘寶客服如何設(shè)置，淘寶售前客服怎么設(shè)置是很多賣(mài)家遇到的問(wèn)題，小編就給大家說(shuō)說(shuō)淘寶售前客服如何設(shè)置，希望能幫到淘寶賣(mài)家。

淘寶售前客服如何設(shè)置?

以下是淘寶售前客服設(shè)置的步驟1，打開(kāi)淘寶網(wǎng)，進(jìn)入賣(mài)家中心，點(diǎn)擊子帳號(hào)設(shè)置，然后在顯示的頁(yè)面中選擇新建員工。

2，創(chuàng)建一個(gè)賬號(hào)，值得說(shuō)明的是，一般子帳號(hào)的前綴都是主號(hào)。

這里可以設(shè)置密碼，還可以設(shè)置真實(shí)的姓名，便于老板管理員工，這里還可以設(shè)置角色，這個(gè)角色是很重要的，因?yàn)樵诤竺娴墓芾碇?，如果角色不?duì)，很多事情都做不好。

比如修改價(jià)格，如果員工沒(méi)有這個(gè)特權(quán)，那么就是無(wú)法對(duì)拍下的寶貝進(jìn)行更改的。

3，組織管理這里可以對(duì)員工進(jìn)行安排、分類(lèi)，給他們?cè)O(shè)置部門(mén)角色和狀態(tài)，比如，該小號(hào)使用的話(huà)你就得把狀態(tài)改為停止。

4，設(shè)置分流。

設(shè)置賬號(hào)是否參與分流，在買(mǎi)家呼叫主賬號(hào)的時(shí)候，如果參與分流，那么就會(huì)直接彈到另一個(gè)在線(xiàn)的帳號(hào)中，這個(gè)也是很重要的。

接著設(shè)置分流的比例。

5，這里有個(gè)安全設(shè)置，是為了防止員工在老板不知情的情況下登陸帳號(hào)，這樣的話(huà)，只要員工登陸帳號(hào)，都必須得有手機(jī)驗(yàn)證，這樣一來(lái)員工一登賬號(hào)老板都知道了，但是個(gè)人覺(jué)得這個(gè)沒(méi)必要。

6，來(lái)到裝修頁(yè)面，點(diǎn)擊裝修此頁(yè)面，右側(cè)有一個(gè)旺旺標(biāo)志，點(diǎn)擊會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話(huà)框，這里我們可以設(shè)置參數(shù)。

7,點(diǎn)擊e客服管理，可以對(duì)賬號(hào)進(jìn)行分組設(shè)置，我這里分的給是閃閃和亮亮，所以顯示出來(lái)的就是這兩個(gè)名字，你可以設(shè)置為售前客服以及售后客服，反正想怎么樣設(shè)置就怎么樣設(shè)置。

最后保存一下設(shè)置好的參數(shù)。

8，最后，點(diǎn)擊發(fā)布，這樣我們所有的參數(shù)都在頁(yè)面上顯示出來(lái)了。

還在等什么，快來(lái)試試吧!

淘寶售前客服如何設(shè)置?

淘寶賣(mài)家在銷(xiāo)售商品的過(guò)程中，必須設(shè)置淘寶售前客服，這是和客戶(hù)交流最近的職位，便于更好的了解客戶(hù)需要，為客戶(hù)解決售前問(wèn)題，淘寶售前客服設(shè)置很重要，以上就是我總結(jié)的淘寶售前客服如何設(shè)置，如果你有關(guān)于淘寶售前客服置的疑問(wèn)，可以關(guān)注幕思城電商，這里將有更多的解答哦。

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