淘寶老客戶維護(hù)方案之如何提升老客回訪率?

淘寶老客戶維護(hù)方案之如何提升老客回訪率?

老客戶是淘寶店鋪一個(gè)很重要的資源，很多賣家有老客戶，但是不知道維護(hù)老客戶，在問(wèn)淘寶老客戶維護(hù)方案之如何提升老客回訪率?

的問(wèn)題，今天小編教大家關(guān)于淘寶老客戶維護(hù)方案之如何提升老客回訪率?

的幾個(gè)招式!

淘寶老客戶維護(hù)方案之如何提升老客回訪率?

淘寶怎么維護(hù)老客戶?

1.手機(jī)端上新在手機(jī)端上新的時(shí)候我們要針對(duì)我們的新老客戶來(lái)，而這部分人群對(duì)新品上架、新品活動(dòng)是比較敏感的，所以我們?cè)谏霞艿臅r(shí)候，可以先通知客戶。

還要符合手機(jī)用戶的特點(diǎn)：使用手機(jī)瀏覽方便快捷;信息更新及時(shí)快速，符合手機(jī)信息傳播的特點(diǎn)。

讓老客戶先看到也會(huì)提高無(wú)線用戶的體驗(yàn)。

2.手機(jī)定期活動(dòng)怎么提升老客戶回購(gòu)率?

手機(jī)端最好每個(gè)月進(jìn)行一次主題活動(dòng)，每個(gè)月份一般都會(huì)有一些比較重大的節(jié)日，我們可以以這個(gè)節(jié)日為主題推出我們的活動(dòng)，具體活動(dòng)的安排還得去思考和設(shè)計(jì)。

這樣做的作用不僅能夠引流和轉(zhuǎn)化，還能夠加大新老用戶的參與感，并且一些好的主題活動(dòng)，很容易讓用戶記住你的店鋪。

在活動(dòng)期間，最好是能夠進(jìn)一步提升無(wú)線用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，從而提升老客回訪率。

3.微淘互動(dòng)淘寶老客戶維護(hù)方案之如何提升老客回訪率?

微淘作為淘寶出品的一個(gè)社交平臺(tái)，它能夠連接淘寶店鋪一起進(jìn)行互動(dòng)，是提升用戶粘度和回訪的重要一工具，注意使用微淘進(jìn)行活動(dòng)不能夠太頻繁，平時(shí)要多發(fā)一些心靈雞湯來(lái)維護(hù)粉絲。

在使用微淘做活動(dòng)時(shí)要保證活動(dòng)具有延續(xù)性，微淘簽到送禮可以很好解決這個(gè)問(wèn)題，還要有個(gè)可以吸引他的理由，這樣才能夠吸引到更多的用戶，每次舉行活動(dòng)，除了獎(jiǎng)品夠給力，還必須切合店鋪的主題。

做手淘我們一定要注重新客戶的沉淀，以及老客戶的維護(hù)。

因?yàn)槲覀兊氖痔粤髁渴沁h(yuǎn)大于我們的PC端的流量的，所以我們要以無(wú)線端為主要的戰(zhàn)場(chǎng)。

各位店家一定要學(xué)會(huì)去運(yùn)用好手機(jī)淘寶，以及微淘等交流互動(dòng)工具，對(duì)提升自己店鋪的成交轉(zhuǎn)化都會(huì)有很大的提升。

這幾個(gè)關(guān)于淘寶老客戶維護(hù)方案之如何提升老客回訪率?

的小技巧，可以幫助大家提高老客戶回購(gòu)率!

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看看這些技巧!

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