推廣寶貝轉(zhuǎn)化率太低,你該怎么辦?
敏敏敏女子樓主|2022-06-12|14:00|發(fā)布在分類 / 精選問答|閱讀:103
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轉(zhuǎn)化率指在一個統(tǒng)計周期內(nèi),完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點擊次數(shù)的比率。
轉(zhuǎn)化率越高,說明店鋪元素的吸引力越高。
所以對于淘寶賣家,轉(zhuǎn)化率是最核心的數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率也是永恒的話題。
1.產(chǎn)品 淘寶上產(chǎn)品千千萬,為何有的產(chǎn)品賣的紅紅火火,有的卻半路夭折?針對淘寶網(wǎng)這個平臺,有關產(chǎn)品本身的幾個可視化數(shù)據(jù)有:類目、品牌、產(chǎn)品信息、售價。
類目:類目不同,購買人群不同,所導致的轉(zhuǎn)化率就會有所差異。
舉個簡單的例子: 女裝:非剛需類目 主要消費人群(女性)瀏覽女裝時大多較為隨意,就算沒有購買欲望,也會出于其他原因(打發(fā)時間,追尋潮流,促銷活動等)去瀏覽頁面,瀏覽頁面的目的較為駁雜,相對轉(zhuǎn)化率會偏低。
家電:剛需類目 主要消費人群大多都抱著即將購買或立即購買的目的去瀏覽,購買需求較為明確,相對轉(zhuǎn)化率會偏高。
品牌:品牌無形中賦予產(chǎn)品附加價值,截止13年,可口可樂的商標價值700億美元之多。
同品質(zhì)、價位的產(chǎn)品,知名大牌往往比不知名的品牌更容易被人接受。
產(chǎn)品信息:產(chǎn)品信息包含產(chǎn)品參數(shù)、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品用途等。
相同價位下,你的產(chǎn)品參數(shù)越高,轉(zhuǎn)化越高;產(chǎn)品外觀易讓購買群體接受,轉(zhuǎn)化越高;產(chǎn)品用途多樣化,轉(zhuǎn)化越高。
售價:售價即為購買價,相同品質(zhì),售價越低,轉(zhuǎn)化越高。
關于"產(chǎn)品"一句話概括:性價比高者博芳心, 性價比高,則轉(zhuǎn)化率高。
2.市場 說完產(chǎn)品,再來談談所面對的市場,不管什么類目,對商家來說,市場很大,也很小。
市場很大,因為淘寶本身是個互聯(lián)網(wǎng)平臺,所面向的群體不限地域,不限人群,你擁有向全國展示自己的機會。
同時,市場也很小,因為你的產(chǎn)品永遠不可能適合所有人,必然存在一定的局限性。
所以,要吃下這塊蛋糕,細分市場是趨勢也是必然。
那么,我們又該怎么做呢? 第一步:收集消費人群特征 為其定制專屬 通過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,分析出你目標人群的性格特征,購買習慣,消費時間,所在地域等。
根據(jù)這些數(shù)據(jù)為其量身定制產(chǎn)品、活動、及相應視覺等,給其營造一種,這就是我想要的,一種專屬的氛圍。
案例:artka官方旗艦店 目標人群:80年代初期城鄉(xiāng)結(jié)合部的文藝女青年。
有消費能力,追求生活品質(zhì),不喜歡雷同,懷舊,有夢想。
可以從上面三張圖看出,無論是產(chǎn)品、模特、設計全是圍繞著目標人群來定制的,所導致的直接結(jié)果就是轉(zhuǎn)化高、動銷好、銷量高。
ps:抓住你的消費者后,就可以針對你的消費者作出相匹配的營銷方式,從而提升轉(zhuǎn)化及忠誠度。
第二步:競爭對手分析 取其長,避自短 首先,先知道你是誰(熟悉你的產(chǎn)品、店鋪、品牌),然后,去尋找你的競爭對手(通過品類、價格、銷量、賣點、店鋪規(guī)模去搜尋),切勿盲目,找那些不切合實際的店鋪作為假想敵。
最重要的一點,你去尋找的目的不是去復制,而是去創(chuàng)新,沒有人會記住第二名。
關于"市場"一句話概括:找對人群、明確對手 、細分市場、明確人群、店鋪定位,則轉(zhuǎn)化率高。
3、詳情頁 在講詳情頁前,我們先來看一組數(shù)據(jù)。
結(jié)論:詳情開頭很重要!下面幾點你做到了么? a、主圖區(qū)塊 標題:標題不但是產(chǎn)品標簽,也是對客戶有效的心理暗示。
需要注意的是要針對不同客戶訴求需區(qū)別對待。
主圖:展示環(huán)境差異化、產(chǎn)品圖片印象化、購買訴求明朗化。
顏色分類:做到每個分類對應相應的規(guī)格圖片。
b、關聯(lián)區(qū)塊 關聯(lián)一定要結(jié)合當下產(chǎn)品,考慮與改頁詳情產(chǎn)品的關聯(lián)度。
需要注意的是,如是店內(nèi)爆款(高轉(zhuǎn)化款)建議不放或少放關聯(lián),以免拉低整店轉(zhuǎn)化。
c、正文區(qū)塊 產(chǎn)品詳情需結(jié)合產(chǎn)品本身、店鋪定位、及外部市場環(huán)境。
想要轉(zhuǎn)化好,有些內(nèi)容不能少。
提升競爭力:實體展示、店鋪文化、實力展示、評價引導、動態(tài)展示、增值服務。
刺激決心:核心信息、促銷文案、銷量展示、營銷工具應用。
基礎信息:色彩說明、規(guī)格說明、屬性信息、購物流程。
功能延伸:訪問引導、收藏引導、SNS。
上述的僅為詳情中應該涉及到的內(nèi)容,除此之外,你還需要:清晰的概念(主題明確)、信息精煉(重點突出,無干擾點)、色彩應用恰當、圖片拍攝精美、細節(jié)精致、合理布局、設計到位。
關于"詳情頁"一句話概括:打消顧慮、刺激購買決心、別讓消費者思考、內(nèi)容全面客觀、深諳消費者購買邏輯、布局合理美觀,則轉(zhuǎn)化率高。
4、其他 除了上述的幾個主要點外,還有著各式各樣的細節(jié)影響著你的成交轉(zhuǎn)化。
季節(jié):每一個產(chǎn)品都存在淡旺季,譬如暖寶寶冬季是旺季,轉(zhuǎn)化會高,夏季是淡季,轉(zhuǎn)化相對較低。
時間:時間不同也會影響消費者的下單決心,公認轉(zhuǎn)化較高的一般是9-10點,2-3點 -8-10點。
客服:客服的溝通技巧以及專業(yè)知識儲備的多少往往對咨詢下單的購買者起著非常大的影響,好的客服與壞的客服他們的咨詢轉(zhuǎn)化率可能差幾倍之多。
新/老顧客:從后臺數(shù)據(jù)可以看出,老顧客的轉(zhuǎn)化永遠都會高于新顧客,主要原因就為老顧客對其品牌的信任以及忠誠度較高。
銷量/評價:作為直觀觀察產(chǎn)品好壞的2個指標,銷量越高,評價越好,轉(zhuǎn)化亦會越好。
促銷活動:不可否認的,促銷仍是影響轉(zhuǎn)化的一個重要指標,往往店鋪有活動時轉(zhuǎn)化會高于平銷 關于"其他"一句話概括:關注其他細節(jié)可能會有意想不到的好事發(fā)生。
注重成交前的每一個細節(jié),則轉(zhuǎn)化率高。
1.當出現(xiàn)低轉(zhuǎn)化時,多方面去尋找影響轉(zhuǎn)化的原因,找到源頭,對癥下藥。
2.找到自己的目標市場,優(yōu)化好詳情,注意細節(jié),才能有效提升轉(zhuǎn)化率。
3.多看多收集,豐富自己的閱歷,才能越做越好。
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