如何進(jìn)行淘寶老會(huì)員營銷？這三步很重要

淘寶店鋪的長期良性發(fā)展，老顧客的二次營銷是必不可少的階段。

我們有了自己的客戶群和忠實(shí)顧客才有了競爭的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

那么如何進(jìn)行淘寶老會(huì)員營銷?

下面的建議對(duì)大家肯定會(huì)有幫助。

D2平時(shí)我們要多去關(guān)心他，讓他對(duì)你店鋪有一個(gè)印象，那等到淘寶年終大促，11，12，你給他們發(fā)個(gè)廣告，那客戶就會(huì)想起原來是你這個(gè)店鋪在做活動(dòng)，就是說平時(shí)咱們主要的是關(guān)懷，等到店鋪有活動(dòng)的時(shí)候再給客戶發(fā)送一些廣告，我們說只是給營銷找了一個(gè)理由而已，我們平時(shí)去關(guān)懷，讓他知道我們，讓他對(duì)我們的店鋪有印象，那營銷的話，我們找到一個(gè)理由比如說雙十一活動(dòng)報(bào)名、雙十二活動(dòng)報(bào)名攻略，對(duì)他們進(jìn)行推送，那個(gè)這個(gè)時(shí)候買家不會(huì)覺得這個(gè)店鋪比較煩，不會(huì)覺得你發(fā)的廣告是垃圾廣告。

第一步：關(guān)懷問候在平時(shí)節(jié)日的時(shí)候可以給他們發(fā)一些祝福信息，比如說客戶生日的時(shí)候可以給他們發(fā)送一些生日祝福，春節(jié)、情人節(jié)的時(shí)候可以給他們發(fā)送一些節(jié)日祝福，還有就是特殊紀(jì)念日的時(shí)候時(shí)候也可以發(fā)送。

當(dāng)然除了發(fā)信息問候，我們還可以利用電話、郵件、旺旺和寄送禮品等方式來達(dá)到問候。

第二步：宣傳淘寶店鋪活動(dòng)傳達(dá)店鋪的活動(dòng)，在平時(shí)的問候的動(dòng)作當(dāng)中，這些買家就自然而然的對(duì)你的店鋪有了印象，要是后面我們店鋪上新產(chǎn)品了，那我們就可以找一個(gè)特殊的日子告訴客戶，咱們有新產(chǎn)品上架了，而且會(huì)員有折扣，甚至咱們還可以做一些只有會(huì)員才能購買的會(huì)員專享的活動(dòng)，讓這些老客戶的心里有存在感，從而達(dá)到這些老客戶每隔一段時(shí)間就會(huì)去你店鋪看看，這樣整個(gè)店鋪流量老客戶的占比就自然而然的起來。

第三步：發(fā)送會(huì)員卡會(huì)員等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，要做一些折扣等級(jí)劃分。

第四步：與老客戶之間的管理和維護(hù)以及互動(dòng)可以建立一些互動(dòng)平臺(tái)，平時(shí)在上面多和他們互動(dòng)一下，主要可以建立的平臺(tái)主要集中在下面幾個(gè):總的來說中小賣家要知道老客戶的重要性，有不少的中小賣家發(fā)現(xiàn)店鋪的新用戶比老用戶來得多，不知道這種現(xiàn)象是好是壞，其實(shí)這對(duì)于淘寶店鋪來說，是一種不健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

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