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    淘寶商家如何應對店鋪被降權扣分的情況?

    150****8064樓主|2022-05-14|21:09|發(fā)布在分類 / 淘寶直播|閱讀:120

    相信有不少的商家都有過這樣的經歷,也就是自己的店鋪遇到了違規(guī)扣分的情況。

    尤其是那些新手商家,可能是剛開始對平臺規(guī)則的不熟悉,所以操作不當而導致的店鋪扣分降權。

    那么淘寶商家如何應對店鋪被降權扣分的情況呢?

    接下來小編就給大家具體的說說。

    首先我們要來分析一下店鋪被扣分的具體情況,比如是什么導致了店鋪被扣分。

    一般來說扣分的因素有售假、盜圖、補單等。

    不過不論是哪一種違規(guī),一旦次數(shù)多了都會被系統(tǒng)進行扣分處罰的。

    然后我們要清楚,店鋪扣分的不同,那么對店鋪的影響程度也是不盡相同的,其具體的內容則如下所示。

    一般違規(guī):一般違規(guī)每累計扣12分,店鋪會被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天。

    嚴重違規(guī)扣分,包括12分、24分和36分,其中相同點在于店鋪都會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內信功能、公示警示、屏蔽搜索,不同之處則在于限制發(fā)布商品時間依次為7天、14天和21天,下架所有商品時間也是如此。

    另外在一個周期內,扣分沒滿12分的話店鋪是會恢復正常的。

    接著就是如何進行對店鋪的補救措施,當然這也是需要看店鋪所處于的具體情況的。

    而查看的入口就在千牛工作后臺體檢中心里,找到處罰中心按鈕并點擊,就可以看到處罰的情況。

    在這個地方商家可以進行申訴操作,看能不能撤銷處罰或者是改判為“一般違規(guī)”。

    畢竟一般違規(guī)是不會對店鋪進行降權的,不過改判的前提是店鋪之前處于嚴重處罰狀態(tài),這樣下來店鋪的流量是會慢慢恢復的。

    當然如果是售假或者其它一些情況的話,那么店鋪沒有恢復也實屬正常。

    總之,商家在運營自己的店鋪的時候,一定要明確好平臺的各種規(guī)則和違規(guī)內容。

    盡量避免店鋪在發(fā)展的過程中觸碰這些方面,否則一旦店鋪觸碰這些底線的話,很容易就會影響到店鋪的方方面面。

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