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淘寶店鋪的買家惡意投訴怎么處理？怎么操作？

152****5213樓主|2019-11-22|14:45|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：5560

誰(shuí)有需要這樣的事情：有一個(gè)沒(méi)有信譽(yù)度的買家，在你店鋪買下了產(chǎn)品，不到3分鐘申請(qǐng)退款，理由是：錯(cuò)誤訂單麻煩退款。于是我立馬也給他退款了。問(wèn)題是時(shí)隔4天后他投訴我違反支付寶交易流程！請(qǐng)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題一般怎么處理？昨天我已拒絕他的投訴，目前等到他的回復(fù)情況，想知道這樣的投訴會(huì)成立嗎？誰(shuí)遇到過(guò)類似情況？

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