淘寶網購物退款成功后還可以給賣家評價嗎?
60期傻孩子 樓主 | 2022-06-10 | 12:48 | 發(fā)布在分類 / 生意參謀 | 閱讀:737
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小編一直都在說商家們要徹底理解淘寶網評價系統(tǒng),維護好自身權益。
有兩種評價,一個是信用評價,信用評價可以給好中差評,影響賣家店鋪綜合評分,對店鋪搜索也會有影響。
一個是售后評價,退款售后評價是買家對于賣家提供的退款售后服務,做出的評價。
買家和賣家最為關心的是退款成功后,買家還可以給評價嗎?
我們要知道售中和售后的區(qū)別申請退款,能否評價需判斷買家申請退款類型及貨物是否退回:售中退款:1、申請退貨退款,退款成功(最終交易狀態(tài)為交易關閉),維權小二未實際介入且非自動退款的訂單,無信用評價入口,開放售后評價入口。
2、訂單下有多個訂單,申請部分退貨退款,退款成功(最終交易狀態(tài)為交易成功),無信用評價入口,開放售后評價入口。
3、申請僅退款,不退貨退款成功(最終交易狀態(tài)為交易成功),開放信用評價入口,同時退款管理頁面也會開放售后評價入口。
售后退款:售后退款成功,之前已提交的信用評價不做刪除,維權小二未實際介入且非自動退款的訂單,開放售后評價入口。
說白了,在確認收貨前退款,你購買的那件產品最后在賣家手里,就無法給賣家好中差評。
因為你還沒有使用寶貝,是不知道寶貝的質量好壞的。
在你手里,可以給賣家好中差評。
確認收貨后給賣家好中差評不會隨著退款刪除。
只要退款成功了,都可以給賣家售后評價。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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