關(guān)于日趨嚴(yán)重的廣告評(píng)價(jià)惡意訂單退款問題
155****3002樓主|2022-05-06|10:13|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:75
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一般情況是醬紫的,評(píng)價(jià)廣告會(huì)選擇爆款為目標(biāo),拍下付款,留下個(gè)虛假聯(lián)系方式, 然后倉庫會(huì)發(fā)貨(不發(fā)貨的話小心我投訴你)評(píng)價(jià)廣告會(huì)隔天就申請(qǐng)退款,申請(qǐng)僅退款,原因:退運(yùn)費(fèi), 這樣訂單仍然處于未確認(rèn)收貨狀態(tài),當(dāng)我們?yōu)榱耸酆笤u(píng)分,就往往會(huì)主動(dòng)確認(rèn)退款。
然后評(píng)價(jià)廣告就開始確認(rèn)收貨發(fā)廣告了。
這樣的情況已經(jīng)日趨嚴(yán)重,甚至成為天貓的毒瘤。
不僅損壞商家的利益,浪費(fèi)單號(hào)錢,甚至很可能淘寶客傭金也被評(píng)價(jià)廣告收入囊中,成為他們經(jīng)濟(jì)收入的主要來源。
僅退款,退運(yùn)費(fèi)的話,訂單好像仍然能確認(rèn)收貨,評(píng)價(jià)。
能評(píng)價(jià) 這樣是不是就等于交易成功,淘寶客扣傭金?雖然說退運(yùn)費(fèi),但是全額退款,我記得好像會(huì)被誤判為虛假交易的吧? 目前據(jù)我所知天貓方面的處理方法,1.系統(tǒng)屏蔽涉嫌廣告的評(píng)價(jià)(評(píng)價(jià)廣告:不能評(píng)價(jià)打字廣告,大不了發(fā)圖片廣告,看你怎么屏蔽)2.封長時(shí)間申請(qǐng)涉嫌惡意退款的ID(評(píng)價(jià)廣告:勞資小號(hào)多得是,你封一個(gè),我還有千千萬萬個(gè)) 這種目前無解的問題,我們商家到底該如何處理? 漁禾島旗艦店:每次活動(dòng)都遇到,拜拜浪費(fèi)我們運(yùn)費(fèi),一般對(duì)方地址不詳,聯(lián)系不理,沒辦法硬著頭皮發(fā)貨,然后過一兩天,申請(qǐng)僅退款,然后評(píng)價(jià)發(fā)廣告,一般內(nèi)容是在某某網(wǎng)站只需要一半的價(jià)格就能買到,非常傷害賣家信譽(yù);還有一種,第二天就確認(rèn)收貨,再申請(qǐng)售后質(zhì)量問題僅退款........不管哪樣,都是滿滿的傷害著賣家。
炫色青春數(shù)碼專營店:已經(jīng)多次聯(lián)系天貓客服反映 ,都是無果,無奈是商家 的心聲,果斷申請(qǐng)他們客服介入。
售后指標(biāo)沒有辦法了 醉藍(lán)旗艦店:只要一個(gè)政策就夠了,所有退款訂單均取消評(píng)價(jià)權(quán)限。
畫婷旗艦店:天貓現(xiàn)在買家流出數(shù)量巨大 為了挽回客源 只有犧牲了商家利益。
簡單的問題解決不了,這不應(yīng)該是迅速作出反應(yīng)的是事情嗎,而且并不難解決
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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