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    如何晉升中國好賣家?詳解速賣通金牌、銀牌店鋪

    809691977樓主|2022-07-21|10:22|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:228

    今年上半年,速賣通推出“中國好賣家助力計劃”,共推出五大助力措施,將通過優(yōu)質(zhì)店鋪、優(yōu)質(zhì)商品扶持,全年30場“婚禮”,賣家物流無憂計劃,賣家工具操作效率提升,大客戶保障機制等具體措施,對優(yōu)質(zhì)賣家進行全方位服務(wù)。

    其中,中國好賣家分為金牌店鋪和銀牌店鋪。

    需要注意的是,無論金牌還是銀牌店鋪,在店鋪首頁、賣家后臺并沒有特殊展示,而是說這個店鋪進入了速賣通官方助力計劃。

    目前中國好賣家助力計劃僅采用平臺邀約制,符合要求的賣家將收到郵件通知,不支持賣家申請,請賣家朋友們知悉。

    金銀牌店鋪的篩選標準有5個,叫2+3,金牌比銀牌考核更嚴格。

    兩個硬指標是考核服務(wù)指標和交易額,三個軟性指標考核店鋪背后的軟實力:公司實力、運營能力、店鋪專業(yè)性,比如說公司注冊資本有沒有達到標準和要求,公司的供應(yīng)鏈能力怎么樣,公司有沒有工廠去做支撐,運營能力怎么樣、有沒有運營團隊,有沒有去使用海外倉、ERP等等。

    店鋪的專業(yè)性更不用說了,這是速賣通升級的方向,希望大家朝著專業(yè)店鋪的方向去努力。

    速賣通現(xiàn)在的策略方向是“有品質(zhì)的豐富”。

    那么,什么是有品質(zhì)的豐富? 第一是商品品質(zhì)好;第二是商品信息質(zhì)量好;第三是商品背后代表的服務(wù)能力好。

    品質(zhì)好是看哪些指標呢?第一,好評率,即買家對商品做出的評價。

    好評率越高,平臺會認為商品的品質(zhì)是越好的;第二,商品的信息質(zhì)量,商品主圖一定要按照行業(yè)的要求進行優(yōu)化;第三,商品代表的服務(wù)能力,這是買家對商品收到之后由于貨不對版提出的一些糾紛,并且由于商品的貨不對版判定賣家是否有責。

    速賣通新的服務(wù)等級已在10月8日上線,賣家可在后臺查閱這些指標。

    這里沒有列出具體的數(shù)值,因為不同行業(yè)對指標的具體數(shù)值要求不同,而且每個季度平臺會更新標準,標準會越來越高,也許還會增加新的標準。

    平臺對金銀牌店鋪一共有六大資源支持: 首先,營銷資源。

    第一個是Feature Brand品牌閃購,這是提供給真正有品質(zhì)的賣家們。

    如果賣家們真的有這樣的好貨,也可以跟客戶經(jīng)理聯(lián)系。

    第二個是無線搶購,針對金牌、銀牌店鋪的賣家,平臺在周六有一個專場,這個周六的專場是只向金銀牌店鋪開放。

    速賣通還在不斷給中國好賣家增加專屬的營銷資源。

    其次,流量支持。

    金銀牌店鋪有一個專屬展位,叫頭等艙。

    速賣通網(wǎng)站將于10月中下旬進行改版升級,屆時直通車廣告位會有較大的變更,變動點如下: 1、右側(cè)直通車廣告位升級為主搜廣告位,將獲得更好的點擊率和轉(zhuǎn)化率 2、經(jīng)濟艙:搜索頁第二頁起的直通車廣告位(第8、16、24、32、40位),所有賣家均可競價 3、頭等艙:搜索頁第一頁直通車廣告位(第12、20、28、36、44位),目前只開放給金銀牌店鋪競價,其中第44位約年底開放 此外,平臺有專門給中國好賣家的直通車紅包,包括首次充值、二次充值和回簽,紅包力度前所未有。

    第三,品牌保護。

    現(xiàn)在域名后面跟著店鋪號,接下來平臺會幫大家實施一個品牌保護,會開放二級域名給到賣家們。

    這是什么意思呢?平臺會允許金、銀牌店鋪賣家?guī)嫌蛎?、帶上品牌關(guān)鍵詞,或是商號,比如說ABC,這是平臺對金牌和銀牌店鋪保護的舉措。

    大家可以向?qū)?yīng)的客戶經(jīng)理進行申請。

    第四,規(guī)則升級。

    規(guī)則升級主要體現(xiàn)在兩點:(1)交易規(guī)則升級,(2)知識產(chǎn)權(quán)投訴處理規(guī)則,詳情請咨詢客戶經(jīng)理。

    此外平臺會定期針對金銀牌店鋪,召開一些知識產(chǎn)權(quán)培訓會。

    第五,提前放款。

    如果目前店鋪還沒有提前放款服務(wù),可以找客戶經(jīng)理幫忙開通;如果賣家覺得放款額度不夠,也可以找客戶經(jīng)理,由他來幫忙申請放款額度限制。

    當然,平臺會根據(jù)店鋪的經(jīng)營狀況等指標做評估,評估通過了才可做相關(guān)調(diào)整。

    第六,服務(wù)升級。

    銀牌店鋪如果有涉及到仲裁的訂單,平臺抽調(diào)了專人,會在48小時之內(nèi)優(yōu)先幫賣家處理。

    金牌店鋪則享有專屬的客服綠色通道。

    如何成為中國好賣家,請看流程圖: 目前速賣通平臺將賣家分為兩類:第一類是未開店的品牌賣家,比如說你有品牌貨,例如華為、費雪、樂高等,這些好賣家我們是定向招商、入駐扶持。

    第二類是已開店的老賣家。

    速賣通會根據(jù)服務(wù)指標、交易額去做數(shù)據(jù)篩選,篩選完之后,符合數(shù)據(jù)標準的店鋪會分配到各個客戶經(jīng)理的名下。

    客戶經(jīng)理會通過郵件、短信、旺旺或電話等方式與您聯(lián)系,進一步了解您的店鋪是不是符合行業(yè)方向,是不是好店鋪,是不是有好商品,整體考評下來,若您是有實力的好賣家,客戶經(jīng)理會給您一些資料讓您做相關(guān)準備。

    在您資料準備齊全后,會幫您提交審核,審核通過,您的店鋪會成為我們的銀牌店鋪。

    (特別優(yōu)秀的直接晉級到金牌店鋪,但數(shù)量極少)。

    銀牌店鋪會有6個月的培育期,必須在6個月內(nèi)升級為金牌店鋪,若無法升級則6個月后退出銀牌店鋪。

    賣家必須配合客戶經(jīng)理,根據(jù)其要求優(yōu)化和調(diào)整您的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及店鋪的經(jīng)營情況,這樣才有可能在6個月晉級到金牌店鋪。

    此外,千萬不要在服務(wù)指標上面犯下一些低級錯誤,比如說考核月服務(wù)等級不及格,或者炒信補單等,觸碰底線的事情不能做,一旦發(fā)現(xiàn)就會永久取消金銀牌店鋪甚至關(guān)店。

    個人店鋪轉(zhuǎn)企業(yè)店鋪的四種情況: 1. 新店鋪由企業(yè)支付寶完成認證,直接升級; 2. 老店鋪由企業(yè)法人代表身份證認證,提供4證,直接升級; 3. 老店鋪由個人身份證認證,提供4證+公證書,升級; 4. 老店鋪由個人身份證認證,發(fā)起升級申請后,由平臺公示并告知原賬號所有人,公示期內(nèi)無異議可升級。

    個人店鋪轉(zhuǎn)企業(yè)店鋪需要準備的資料 1、企業(yè)4證(營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、銀行開戶證明) 2、法人代表身份證(正反面) 3、企業(yè)支付寶(與營業(yè)執(zhí)照一致) 4、公證書 個人店鋪轉(zhuǎn)企業(yè)店鋪相關(guān)FAQ Q1:一個支付寶賬號可以認證幾家店? A:一個企業(yè)支付寶可以認證6個店鋪,同一企業(yè)認證的店鋪不能重復(fù)鋪貨。

    如果您店鋪數(shù)量超過6個,且希望認證在一個企業(yè)營業(yè)執(zhí)照下,請聯(lián)系您的金銀牌店鋪客戶經(jīng)理。

    Q2:企業(yè)支付寶認證是否意味著收款也必須用企業(yè)支付寶? A:企業(yè)支付寶僅作為認證必備,收款支付寶賬戶可以不變更。

    Q3:如何申請公司? A:因不同地方條件、流程不一樣,另個體工商戶、有限責任公司、無限責任公司、股份有限公司等不同類型申請條件要求也不同,建議直接咨詢當?shù)毓ど滩块T。

    Q4:升級成功后,能否再將企業(yè)賬號降級為個人賬號? A:個人賬號成功升級為企業(yè)賬號后,不可降級(即從企業(yè)賬號降級為個人賬號)。

    Q5:國際站付費會員(cgs賬號類型)還需要做企業(yè)升級認證嗎? A:國際站付費會員不需要做企業(yè)升級認證,因為國際站付費會員本身就是企業(yè)資質(zhì)認證的。

    但是當您國際站付費會員斷約后,您需要重新在速賣通進行企業(yè)認證。

    Q6:我的賬號是國際站付費會員(cgs賬號類型),我的企業(yè)身份可以在速賣通綁定幾個賬號? A:由于您的賬號是屬于國際站付費會員,不需要經(jīng)過速賣通的企業(yè)認證流程就可以直接進入速賣通后臺操作,所以目前您在國際站的企業(yè)身份暫時只能在速賣通綁定一個賬號,還不能同時綁定多個。

    Q7:公證書如何獲得? A:公證書需要去當?shù)毓C處進行辦理,具體細節(jié)請咨詢當?shù)毓C處。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

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