淘寶店鋪一直沒(méi)流量，應(yīng)該如何去解決 ？

隨著淘寶天貓運(yùn)營(yíng)思路的變化，很多賣(mài)家都在抱怨店鋪生意越來(lái)越難做。其實(shí)，賣(mài)家要想店鋪經(jīng)營(yíng)的更好，需要應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境做出分析，挖掘潛在的利益因素。雖然淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，如沒(méi)流量、沒(méi)轉(zhuǎn)化等，而賣(mài)家要做的也不是抱怨，而是找出原因做具體分析。那么，淘寶店鋪沒(méi)有流量時(shí)，賣(mài)家需要關(guān)注哪些問(wèn)題?下面一起和幕思城來(lái)看看。 一、了解買(mǎi)家的購(gòu)物習(xí)慣 如今淘寶無(wú)線(xiàn)端下單占比大頭的情況下，大部分身邊吃穿用的類(lèi)目，基本都靠無(wú)線(xiàn)端吃飯。用手機(jī)購(gòu)物的買(mǎi)家都會(huì)有哪些購(gòu)物習(xí)慣呢?對(duì)此，下面就來(lái)為大家盤(pán)點(diǎn)買(mǎi)家用手機(jī)購(gòu)物需要以下過(guò)程： 首先，買(mǎi)家通過(guò)搜索關(guān)鍵詞，找到大把的商品，然后通過(guò)點(diǎn)擊感興趣的主圖，進(jìn)入到寶貝頁(yè)面中;其次，大部分的買(mǎi)家會(huì)繼續(xù)瀏覽剩下的幾張主圖，以判斷產(chǎn)品圖是否達(dá)到自己購(gòu)物的預(yù)期?？赐曛鲌D，如果符合預(yù)期，那么一般的買(mǎi)家會(huì)直接瀏覽詳情頁(yè)，當(dāng)然是從上往下瀏覽，如果詳情頁(yè)前面部分能夠繼續(xù)引起買(mǎi)家的興趣，那么買(mǎi)家會(huì)繼續(xù)瀏覽詳情頁(yè)直到看完或者覺(jué)得看的差不多了;接下來(lái)，有購(gòu)買(mǎi)意向的買(mǎi)家會(huì)直接看評(píng)價(jià)區(qū)，查看其它買(mǎi)家的評(píng)價(jià)是否如賣(mài)家的描述。如果評(píng)價(jià)符合預(yù)期，很顯然，這位買(mǎi)家就會(huì)考慮下單或者放購(gòu)物車(chē)。也就是說(shuō)，基本的購(gòu)物流程都是三塊，剩下的幾張主圖，評(píng)價(jià)區(qū)，和詳情頁(yè)。 二、買(mǎi)家購(gòu)物時(shí)最關(guān)心商品的問(wèn)題 買(mǎi)家關(guān)心更多的是產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)或者買(mǎi)家購(gòu)物的痛點(diǎn)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是問(wèn)題，賣(mài)家們需要解決這些問(wèn)題，給買(mǎi)家足夠的引導(dǎo)，買(mǎi)家才有可能主動(dòng)的去下單。所以，實(shí)際上也就是挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)以及如何突出賣(mài)點(diǎn)的問(wèn)題。所用到的技巧其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是去借鑒同行強(qiáng)競(jìng)品，學(xué)習(xí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，將各種爆款的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)表格化集合起來(lái)，從中選擇最適合自己的加以利用，甚至創(chuàng)新超越。 三、抓住買(mǎi)家的關(guān)注點(diǎn) 要想想要抓住這些買(mǎi)家繼續(xù)瀏覽到下單，就必須做好購(gòu)物流程中的幾個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn)。首先要做好的第一點(diǎn)，就是其他幾張主圖的引導(dǎo)性。不能簡(jiǎn)單的羅列商品的顏色，你還得告訴顧客，你的商品好在哪里。接下來(lái)的兩塊，也是類(lèi)似的做法，比如顧客如果先看評(píng)價(jià)區(qū)的話(huà)，那么我們的賣(mài)家就要把評(píng)價(jià)區(qū)前面的評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)好，中差評(píng)解釋好，以便去引導(dǎo)我們的顧客。 詳情頁(yè)前面部分的賣(mài)點(diǎn)挖掘和引導(dǎo)，也起到關(guān)鍵性的作用，要知道顧客看詳情頁(yè)其實(shí)是帶著疑問(wèn)和目的來(lái)的，買(mǎi)家其實(shí)是想看到你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，所以在詳情頁(yè)的前面部分，賣(mài)家們就應(yīng)該多突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和特色，用來(lái)迎合買(mǎi)家的心理。那么，抓住顧客的關(guān)注點(diǎn)，也就是水到渠成的事情了。 另外，賣(mài)家還要做好額外的主圖引導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)好評(píng)價(jià)引導(dǎo)，仔細(xì)學(xué)習(xí)并做好詳情頁(yè)前面部分的賣(mài)點(diǎn)突出和引導(dǎo)。要讓買(mǎi)家不費(fèi)力的看到想看的賣(mài)點(diǎn)，讓買(mǎi)家慣性的記住看到的賣(mài)點(diǎn)，你的寶貝就能夠牢牢的抓住買(mǎi)家，然后引導(dǎo)買(mǎi)家從瀏覽到下單。 如今淘寶賣(mài)家市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，因此賣(mài)家獲得流量的成本也越來(lái)越高。但不管怎樣，顧客永遠(yuǎn)是第一，賣(mài)家只有了解顧客的真正需求，才能突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，進(jìn)而獲得更多的流量，促進(jìn)成交。

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