售后買家已收到貨不承認(rèn)收到申請僅退款業(yè)務(wù)？買家收到貨后申請僅退款怎么辦？

買家一共買的2款服飾。買家收到后一款辦理退貨退款，一款辦理空包裹少貨申請僅退款，我們找快遞公司核實(shí)此快遞單號發(fā)出的重量是1.18公斤。我們也把買家收到的那款衣服稱重截圖是0.525公斤。并把2件同樣的衣服稱重截圖給收件方重量是1.13公斤和（沒有外包裝和小禮物），我們拒絕僅退款后，買家又申請僅退款，請問該怎么處理？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。

淘寶店運(yùn)營問題沒解決？沒思路？想系統(tǒng)學(xué)習(xí)？ 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】

>

推薦閱讀：

淘寶店注冊需要哪些條件？淘寶店鋪?zhàn)孕枰鍪裁矗?/a>