自主完結(jié)率對售后指標(biāo)影響更大,不區(qū)分責(zé)任制,等于沒改
135****3504樓主|2022-05-07|10:42|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:79
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自主完結(jié)率對售后指標(biāo)的影響比退款糾紛率大幾十倍,這個(gè)不區(qū)分責(zé)任制,那本次更改根本沒有意義。
現(xiàn)在的現(xiàn)狀是,小二可以判定為非賣家責(zé)任,不計(jì)入糾紛退款,不影響售后指標(biāo),但卻計(jì)入自主完結(jié)率啊,明知非賣家責(zé)任,卻要懲罰賣家,天理何在,我們愿意做好所有買家的售后,但是請讓我們在黑客買家面前,能自衛(wèi)好嗎?
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