今天來上班，看到店鋪的售后綜合指標降到8%不達標，真是驚呆了！??！

如圖：我們店鋪2月1日到2月14日的退款訂單只有兩個：第一個訂單申請時間是2月11日，今天來已經(jīng)處理退款：第二個訂單是年前2月4日申請：我們2月5日已經(jīng)同意申請，等待顧客寄出由于年前快遞不收件了，顧客一直未寄出。

春節(jié)期間，退款處理時長延長了，然而退款完結時間一直不變，店鋪售后綜合指標拖下去了，我真是無語了。

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