賣家反復申請僅退款到底怎么辦！閨蜜就是個擺設

顧客簽收快遞三天后在詢問好評返現被拒絕后，反復多次申請僅退款，屢拒屢申！屢申屢拒！我方多次投訴到規(guī)秘去，未起到任何作用。

期間我們嘗試和買家溝通，電話被拉黑，旺旺消息不回，買家拒絕和我方聯系和溝通。

如此惡意重復申請感到很無奈，嚴重影響店鋪品質退款和退款時長，求小二幫助！ 賣家是做過淘寶的， 閨蜜就是個擺設 回答：如果是無法與買家協(xié)商處理的，不存在過錯，不是責任方，保留好充分的證據，盡快小二介入處理，現在是分責任制，不是自己的問題，影響并不大，可以盡快催促小二處理的。

回答：小二介入的話還是會影響售后自主率的吧回答：這還廢什么話啊，直接申請小二介入不得了！回答：親，根據現有的糾紛率規(guī)則，區(qū)分責任制非賣家責任的退款，是不會計入糾紛的哦。

收到貨的情況下，任何形式的僅退款都不會得到支持，您無需擔心。

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回答：我已經習慣了，同一個訂單，售中一次僅退款，售后僅退款，投訴2次都不成立，買家旺旺在線都不回復

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