苗天圣:拼多多店動態(tài)評分低要怎么提高?
58期小熊樓主|2022-04-28|09:59|發(fā)布在分類 / 淘寶知識|閱讀:105
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肯與鄰翁相對飲,隔籬呼取盡馀杯。大家晚上好,我叫苗天圣,這里就和大家晚上說說“拼多多店動態(tài)評分低要怎么提高”的相關(guān)話題,希望對你們有所幫助。
1.產(chǎn)品質(zhì)量不怎么好,產(chǎn)品尺碼不達標,產(chǎn)品圖片夸大,頁面描述不夠真實。
2.商家服務(wù)態(tài)度普通,客服回復(fù)速度慢,客服對產(chǎn)品不夠了解,無法回答顧客提出的問題,解決問題方式生硬,售后處理不了。
3.快遞公司沒選對,發(fā)貨速度太慢,商品包裝骯臟,外包裝損壞,打包時漏貨,發(fā)錯件等。
第一步,停止推廣導(dǎo)致評分低的產(chǎn)品,選擇店鋪的第二個產(chǎn)品進行推廣,至于推廣方法,大家可以看這篇文章【新玩法,你需要知道的拼多多補量新技術(shù)!】
第二步,賣家可以選擇服務(wù)點多、各個物流環(huán)節(jié)都比較完善的物流公司合作,從而解決物流慢的問題。注:買家確認付款后先填寫物流單號,并且在寶貝發(fā)出去后通過短信及時通知買家。
第三步,咱們勤快點回訪一些老顧客,態(tài)度好一點,請求顧客給出五星好評,碰到個別比較難纏的,可用現(xiàn)金紅包返現(xiàn)的方式去引導(dǎo)。
第四步,在包裹里面塞一張小卡片,在卡片上面標注著,收貨后30字五星好評,加微信即可獲得3元現(xiàn)金紅包獎勵。
第五步,做好售后服務(wù),例如,顧客在你店鋪買了一個水杯,因質(zhì)量問題漏水不能使用,這個時候,不用糾結(jié)什么運不運費的,態(tài)度好一點,馬上補發(fā)一個給顧客,給顧客一個比較好的購物體驗,從而形成一個潛在二次轉(zhuǎn)化。
好了,關(guān)于“拼多多店動態(tài)評分低要怎么提高”相關(guān)的話題,苗天圣就跟大家講到這里啦,希望對親們有幫助,想了解更多,請接著關(guān)注奇葩想法
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