陳燁竣:拼多多店里動態(tài)評分怎么提高?
梁慶選lqx樓主|2022-04-28|09:59|發(fā)布在分類 / 淘寶知識|閱讀:99
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千秋萬歲名,寂寞身后事。大家好,我叫陳燁竣,今天就和大家聊聊“拼多多店里動態(tài)評分怎么提高”的話題,愿能幫到大家。
1.產(chǎn)品質(zhì)量不怎么好,產(chǎn)品尺碼偏大或偏少,產(chǎn)品圖片有夸大嫌疑,產(chǎn)品描述說明沒寫好。
2.商家服務(wù)態(tài)度普通,客服響應(yīng)太慢,客服對產(chǎn)品缺乏認(rèn)知,網(wǎng)站購物不清楚流程或操作。
3.不能預(yù)期發(fā)貨,發(fā)貨速度過慢,產(chǎn)品包裝不完整,外包裝破損,打包時缺件,發(fā)錯件等。
第一步,找出店鋪的第二個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)化好標(biāo)題跟主圖,接著利用刷流量配合補(bǔ)單的方法去上評價。至于做法,大家可以參考這篇文章【新玩法,你需要知道的拼多多補(bǔ)量新技術(shù)!】
第二步,選擇一些知名的快遞公司合作,從而解決物流評分低問題。注意:當(dāng)顧客確認(rèn)付款后,立刻填寫物流單號,在寶貝發(fā)出后通過短信及時告知買家,這樣就容易給買家留下一個發(fā)貨速度快的初始印象。
第三步,及時回訪經(jīng)常購買的老顧客,態(tài)度好一點(diǎn),請求顧客給出五星好評,雖然很多買家雖然購買東西之后不會給出差評這種行為,但是也不會去評論評分,所以可以通過回訪讓買家在有效的期限內(nèi)做出評分。
第四步,在包裹中放一張小卡片,在卡片上面標(biāo)注著,收貨后30五星字好評,加微信即可獲得3元現(xiàn)金紅包獎勵。
第五步,做好售后服務(wù),出現(xiàn)問題要積極提出解決方案,與客戶的對話過程中也要注意細(xì)節(jié)上的問題,不可以有不文明的用語出現(xiàn),否則會要做出賠償?shù)模赇佉矔袊?yán)重的懲罰。
好了,關(guān)于“拼多多店里動態(tài)評分怎么提高”相關(guān)的問題,陳燁竣就跟大家講到這里啦,希望能幫到大家,想了解更多,接著關(guān)注奇葩想法
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