淘寶好評(píng)返現(xiàn)違規(guī)嗎?怎么去規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?
稱霸天下樓主|2022-04-28|09:59|發(fā)布在分類 / 淘寶知識(shí)|閱讀:1221
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現(xiàn)在,商家為了提升好評(píng)率,通常都會(huì)給予顧客一點(diǎn)小甜頭,就是會(huì)塞紙條,然后寫著好評(píng)返現(xiàn)。其實(shí)好評(píng)返現(xiàn)的行為是違規(guī)的。那么我們?cè)撛趺慈ヒ?guī)避風(fēng)險(xiǎn)呢?下面跟著小編一起來了解吧。
1.商家通過返現(xiàn)、免單方式,引導(dǎo)買家快速確認(rèn)收貨并做出好評(píng)。該行為有違評(píng)價(jià)的客觀真實(shí)原則,誤導(dǎo)了買家的購物決策,且極易引發(fā)買賣雙方的糾紛。
2.為遏制此不良風(fēng)氣,天貓擬對(duì)商品或信息中出現(xiàn)免單、返現(xiàn)(包含全5分返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)等)等類似字樣的情形進(jìn)行管理?,F(xiàn)在旺旺聊天不能說好評(píng)返現(xiàn)了,好評(píng)返現(xiàn)是違規(guī)的了。
1.其實(shí)個(gè)人覺得未必在售前就要體現(xiàn)好評(píng)返現(xiàn),這樣不僅違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)很高,而且也就失去了開箱體驗(yàn)贏好評(píng)的用戶驚喜了。
2.當(dāng)然如果非要實(shí)現(xiàn)售前就讓客戶知道的效果的話,可以備注“聯(lián)系客服有驚喜”等引導(dǎo)型話術(shù),這樣不僅可以增加詢單轉(zhuǎn)化率,還可以讓操作空間更大,我們之前就這樣操作過的。
好了,關(guān)于“淘寶好評(píng)返現(xiàn)違規(guī)嗎?怎么去規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?”的話題就說到這里了,希望能幫到大家。
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