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    拼多多客服禁用詞怎么設(shè)置?哪些是屬于違禁詞?

    幕思城花花樓主|2022-04-28|09:59|發(fā)布在分類 / 淘寶知識(shí)|閱讀:628

    如今很多商家都喜歡在拼多多上開店,畢竟它的流量還是挺多的,同時(shí)還是采用拼團(tuán)的方式去進(jìn)行購物,吸引了更多買家的目光,使得很多的商家都收獲到了很可觀的利潤??墒谴蠹也⒉磺宄?,拼多多客服禁用詞怎么設(shè)置?哪些是屬于違禁詞?

    拼多多客服禁用詞怎么設(shè)置?

    如果拼多多想要設(shè)置客服禁用詞,是需要進(jìn)入到聊天軟件里面去進(jìn)行設(shè)置的。不過在這個(gè)之前,需要先清楚知道拼多多存在哪些禁用詞,然后把這些禁用詞都放在商品的搜索框之中,切記不要再去使用即可。

    拼多多客服常見問題/注意事項(xiàng)

    哪些是屬于違禁詞?

    1、其它交易方式

    拼多多是只支持平臺(tái)線上交易的,如果客服說了“線下或者這個(gè)類行方面的詞語,這種情況下就是屬于違規(guī)的;像是“光線下”也是不行的。

    2、引導(dǎo)好評(píng)或者辱罵

    拼多多買家好評(píng)是應(yīng)該自愿提出,如果說客服和顧客聊天對(duì)話中出現(xiàn)了“好評(píng)有錢、加、價(jià)格”等方面,很容易會(huì)誤會(huì)。還有每天遇到的顧客各種各樣,難免有一些比較粗魯?shù)念櫩驼f了很難聽的話,拼多多客服也不能直接罵回去,一旦罵回去就違規(guī)了。違規(guī)自然就要受到處罰了,所以拼多多客服千萬不要這么做。

    3、功效宣傳

    拼多多商家為了像買家描述商品作用效果特別好,在描述時(shí)可能會(huì)忽略詞語,夸大商品描述產(chǎn)品質(zhì)量。如果過分的夸大,后面達(dá)不到作用這樣適得其反,應(yīng)該去實(shí)事求是。為獲得賣家信任,拼多多客服能夠發(fā)送國家發(fā)布的資質(zhì)認(rèn)證,這樣自然增強(qiáng)顧客信任。

    拼多多商家在運(yùn)營店鋪的過程中,對(duì)違規(guī)詞方面需要詳細(xì)了解清楚才行的。如果在開店期間,不小心去使用這些違禁詞,否則很容易就會(huì)導(dǎo)致店鋪被查出來,甚至還會(huì)讓店鋪受到相應(yīng)的懲罰。因此大家需要提前了解清楚違禁詞,避免使用。

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