拼多多回復率低于50該怎么辦？怎樣才能拉回回復率？

拼多多很看重顧客的體驗，所以，對于商家也是有要求的，比如回復率上就有考核，如果低于50了該怎么辦?接下來，我們就來說下，大家關注的拼多多回復率的問題，小伙伴們想了解就可以來看下。

如何拉回回復率?

回復率考核周期是三天，也就是說會限制3天不可參加平臺的活動，需要回復率達標才行。

回復率之所以低于，這些地方沒做好：

1、機器人回復才會算，有些在休息的情況下回復不了就會設自動回，以為這個可以解決，其實自動是不算的。目前只有在后臺設的機器人回復才會算，所以，建議大家去改下。

2、發(fā)的廣告不回，其實這種舉動是不對的。因為廣告信息也是客戶發(fā)送過來的，倘若不理會，店鋪回復率會下降，所以該回復的還得回。

想要提高回復率其實也不難：

第一，打開后臺，找到回復率詳情頁面，有客服回復率統(tǒng)計的詳細信息，如當日回復率詳情，近期店鋪回復率狀況等信息。

第二，在頁面的中間部位有，有機器人回復，設機器人回復。

第三，大家可以繼續(xù)編輯開場白和新建，點開場白設相關的信息，進入咨詢頁面時，客服系統(tǒng)自動發(fā)出的一段信息，這樣就不擔心臨時不在線無法回復的問題。

第四，點擊新建問題，添寫問題和回復內容，問題是買家可能會問到的問題，回復是買家經常會問的問題，做出的滿意回答。添加完成后確認即可。

第五，點聊天自助的設置按鈕，進入聊天自聊天頁開啟自助菜單，當有人發(fā)送訂單卡時可回復關于該單的相關操作語術助菜單。

第六，商家卡片自動回復，買家向你發(fā)送商品卡片時，可自動回復設置的關于該商品的回復添加回復按鈕，選擇要添加的商品勾選，然后在回復文案框中添加需要回復的內容。

以上都是提高商家回復效率的辦法，大家可以把能夠回復的地方都提前設好，然后，就要保證在考核的時段內，能夠較快的回復大眾的問題。

如果回復率低于50，平臺可能會限制大家參加拼多多的活動或者是會受到處罰，所以，這時期，商家需要將回復率拉回來，而方法我們已經寫在了上面，大家只需要照著做就可以了，相信一段時間后，很快就能夠恢復。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。