拼多多退貨運(yùn)費(fèi)怎么返?拼多多退貨退款怎么操作?
yinweb樓主|2022-04-17|09:55|發(fā)布在分類 / 淘寶知識(shí)|閱讀:1881
yinweb樓主|2022-04-17|09:55|發(fā)布在分類 / 淘寶知識(shí)|閱讀:1881
當(dāng)我們?cè)谫?gòu)物平臺(tái)購(gòu)買東西的時(shí)候,由于每個(gè)人遇到的情況不同,如果要進(jìn)行退貨的話,運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)狀況也是不一樣的,有些退貨的狀況是商家造成的,還有一些是顧客自身造成的,那么拼多多退貨運(yùn)費(fèi)怎么返?拼多多退貨退款怎么操作?
1、若商品符合退換貨規(guī)則條件,客服將會(huì)為您提供商家退貨地址和退貨流程,買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無(wú)法收到產(chǎn)品,商家有權(quán)不予處理。
2、若商品符合退換貨規(guī)則條件,賣家不提供退貨地址,買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒(méi)有和賣家協(xié)商好貨到付款時(shí),請(qǐng)聯(lián)系物流公司取回貨物,拿回貨物后重新退貨,運(yùn)費(fèi)買家自行承擔(dān)。
退貨原因如果是這里問(wèn)題,則是賣家出;
非質(zhì)量問(wèn)題,自己出;
有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司出。
所以說(shuō)拼多多退款運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出的問(wèn)題,是不能確定的,因?yàn)椴煌那樾?,收取運(yùn)費(fèi)也是不一樣的,所以最后還需要買賣雙方進(jìn)行協(xié)商。
1、在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。
2、如果同時(shí)需要退貨,請(qǐng)選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其最大可退金額包含郵費(fèi)。
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。
4、退貨物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。
總之,不管是什么樣的原因,在進(jìn)行退貨的時(shí)候,如果確定不了運(yùn)費(fèi)是哪一方承擔(dān),最簡(jiǎn)單的方法就是查詢退貨的相關(guān)規(guī)則,按照規(guī)則中所描述的狀況,來(lái)讓相應(yīng)的一方進(jìn)行運(yùn)費(fèi)的承擔(dān),這樣既合理又合乎規(guī)則。退貨的時(shí)候如果不清楚,可以按照以上描述的方法進(jìn)行操作。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
微信掃碼回復(fù)「666」