拼多多平臺介入真的很有用嗎？平臺介入是否嚴重？

只要說起拼多多這個平臺，大家首先的印象就是商品的價格很便宜。正是因為這個方面的特色之處，從而吸引了很多買家都愿意在上面購物。然而有些貨物收到后發(fā)現(xiàn)不滿意，商家又不愿意處理，就會直接申請平臺介入，那么拼多多平臺介入真的很有用嗎？平臺介入是否嚴重？

拼多多平臺介入真的很有用嗎？

當買家在拼多多中購買到的商品存在有瑕疵或者收到貨物之后不喜歡的話，都可以和拼多多的商家客服進行溝通，協(xié)商退貨退款或者其他的解決方式。但是有很多無良的商家對于客戶的售后問題不予處理，這個時候，我們就可以為了維護自己的正當權(quán)益去拼多多平臺上對這個商家進行投訴了。

當然，在拼多多投訴商家不僅僅是因為貨物原因才可以投訴，還有物流問題，服務(wù)問題等等。根據(jù)消費者投訴的內(nèi)容不同，如果消費者在投訴中勝訴的話，那么給與拼多多商家的處罰也是不一樣的。如果是因為物流原因投訴拼多多商家的話，如果投訴較少的話，起初是沒有影響的，但是如果商家的物流異常率高于這個類目中平均值的五倍的話，店鋪將會收到處罰，店鋪中全部商品的權(quán)重都會被降低。

如果是因為商品質(zhì)量或者客服問題被消費者投訴的話，而且店鋪中的投訴率和投訴的人數(shù)在近期時間內(nèi)的數(shù)值比較高的話，店鋪也會受到很嚴總的處罰，比如店鋪中上架的全部商品將會被停止，店鋪中禁止上新產(chǎn)品，以及上架產(chǎn)品，而且推廣也沒辦法開通，所有的資源都會被移除，期限是一天，雖然只有一天，其實對于店鋪也是又很大的影響的。

平臺介入是否嚴重？

當拼多多商家的店鋪由于客戶投訴被拼多多平臺處罰的話，店鋪中的商品權(quán)重也都會被降低權(quán)重，當權(quán)重被降低之后，所有商品的搜索排名以及在類目中的排名都會被降低。

相信大家知道平臺介入還是挺有用的，對于一家店鋪來說，如果平臺介入的次數(shù)很多，對店鋪會造成很大的影響。因此商家需要做好售后的工作，當買家有問題后需要及時去處理，沒有必要的情況下，最好不要隨便讓買家去申請平臺介入。

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