拼多多賣家怎么取消訂單?取消訂單有哪些方式?
62期月明樓主|2022-04-28|09:56|發(fā)布在分類 / 淘寶知識(shí)|閱讀:4817
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對(duì)于經(jīng)常在拼多多上購物的朋友,必須要熟悉拼多多的教程才行。由于拼多多的質(zhì)量不是特別理想,還受到了很多爭議,碰到不好的東西就會(huì)想要把訂單取消,或者會(huì)申請(qǐng)退款,那么拼多多賣家怎么取消訂單?取消訂單有哪些方式?
不行,需要你和買家商量,讓對(duì)方把訂單取消。
1.拼多多不可以取消訂單,必須等拼團(tuán)成功后才能去申請(qǐng)退款。
2.需要時(shí)刻24小時(shí)盯著你的拼團(tuán)是否成功,拼團(tuán)成功后需要及時(shí)跟商家聯(lián)系退單,商家同意退單后再跟拼多多的客服申請(qǐng)退款。
點(diǎn)開拼多多,首先進(jìn)入首頁中的“個(gè)人中心”,然后點(diǎn)擊“全部訂單”,在訂單詳細(xì)情況欄下面都會(huì)有取消訂單的字樣,旁邊還有去支付,這是沒有支付的訂單,取消的話直接點(diǎn)取消訂單就可以了;
如果是已經(jīng)支付的訂單,就要分三種情況,一種是訂單還未發(fā)貨或者已發(fā)貨,可以登錄拼多多APP-個(gè)人中心-查看全部-訂單界面-點(diǎn)擊申請(qǐng)退款,如果不能的話就在這里輸入人工服務(wù);
因?yàn)槠炊喽嗥磮F(tuán)的性質(zhì),所以如果是還沒有拼團(tuán)成功的訂單,目前是無法申請(qǐng)退款的,只需要等待24小時(shí),拼團(tuán)失敗自動(dòng)取消訂單;
如果是超過48小時(shí)未發(fā)貨訂單,可以直接在“個(gè)人中心”-“訂單詳情”中申請(qǐng)退款。
在網(wǎng)商購物取消訂單就相當(dāng)于是退款了,退款的時(shí)候要注意一些問題:若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿 72 小時(shí)為 3 天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。
目前拼多多商家暫時(shí)是沒有幫助買家取消訂單的,必須要跟買家做好商量的訂單,只有買家才能在訂單里面取消。如果超過一段時(shí)間后依然沒有拼團(tuán)成功,那么系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把款退回到自己的賬戶之中,當(dāng)然要是拼團(tuán)成功,后面等待商家發(fā)貨就行。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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