淘寶新品才爆流量幾天，為什么流量一下子就掉了？

只要是做淘寶的商家，相信沒有不想要爆款的。做好一個爆款，不僅能獲得平臺大范圍曝光，為店鋪帶來足夠的銷量，實現(xiàn)店鋪盈利；還能通過關(guān)聯(lián)營銷，為店鋪其他的產(chǎn)品帶來額外的流量，實現(xiàn)免費(fèi)引流。

爆款的好處這么多，但我們知道，每一件產(chǎn)品、每一個款式都有著自己的生命周期，即使是爆款產(chǎn)品也不例外。

當(dāng)我們好不容易打造了一個爆款后，自然會希望它能夠爆得更久一些，為自己帶來更多的訂單和流量。那么問題來了，我們該怎么樣維護(hù)好爆款，盡量延長它的周期呢？

一、產(chǎn)品內(nèi)功

一款產(chǎn)品既然能夠起爆，那說明產(chǎn)品內(nèi)功做的還是不錯的，能夠為產(chǎn)品帶來較高的轉(zhuǎn)化。但我們還是需要對以下的幾點進(jìn)行維護(hù)。

1、評價、問大家、買家秀

這三點都是買家的反饋，我就放在一起來說。這三點要維護(hù)好其實就是“不要有差評”，這個“差評”不單單是說評價中的“差評”，只要是對于我們產(chǎn)品有負(fù)面影響的內(nèi)容都算是差評。

不要只關(guān)注評價，問大家和買家秀也是用戶評判產(chǎn)品是否適合自己的重要因素。尤其是買家秀，想必網(wǎng)上諸多辣眼睛的買家秀大家也沒少看，要是你店鋪中有個類似的買家秀，那你的轉(zhuǎn)化率大幅度下降就很正常了。

對于非標(biāo)品來說，買家秀非但不能辣眼睛，最好還要拍得足夠好看。因為相比賣家秀，買家秀就是買家所拍，會更讓用戶信服一些。

可能有人說買家拍得好不好看不是我們能控制的，但其實我們可以通過征集買家秀，或者讓身邊的朋友幫忙來做一些好看的買家秀。

評價優(yōu)化

引導(dǎo)高質(zhì)量的買家為產(chǎn)品寫優(yōu)質(zhì)的評論，最好圖文結(jié)合，放上買家秀，讓新客源看到這些精彩的評論之后，提升購買欲。同時也不能夠只關(guān)注帶圖評價，其中視頻評價和追加評價也需要針對不同的類目去布局；使用型產(chǎn)品就需要對使用效果進(jìn)行追加評論；展示性產(chǎn)品可以多上一些視頻評價，通過真實買家的視角來展示產(chǎn)品的上身情況，以及是否有色差等，可以提升買家下單的信心。

當(dāng)出現(xiàn)無法解決的負(fù)面內(nèi)容評價要怎么減緩呢？

根據(jù)問題點進(jìn)行賣家回評解釋：

l 買家不滿意又不配合售后或是發(fā)貨物流方面的問題，不要十分生硬地去講道理，而說清我們這邊能給到的解決方法和態(tài)度。

l 如果是買家的問題已經(jīng)解決，但是還負(fù)面評價還在?；卦u時可以說清這個問題我們是如何解決的，包括現(xiàn)在的進(jìn)度，是已經(jīng)完結(jié)了還是到那個流程了。

l 如果是出現(xiàn)辱罵，用差評來威脅，或者索要賠償金等都可以截圖保留證據(jù)，當(dāng)差評出現(xiàn)后去進(jìn)行申訴，平臺判定申訴成功后會直接不顯示的。

問大家

問大家這個模塊是買家在購買中存在顧慮進(jìn)行的提問，當(dāng)有同款疑問的買家在問大家中看到了相似問題，上面有以往購買的人回復(fù)過也會大大增加下單的信心。消費(fèi)者對于爆款都會有疑慮，而他們需要的是大眾公平的解答，所以可以開幾個小號，在這個版塊里問一些消費(fèi)者所關(guān)心的問題，調(diào)動已購者回答。

2、DSR評分

DSR評分也是我們維護(hù)產(chǎn)品內(nèi)功很重要的一點。雖然對于用戶來說會看這東西的人不多，但系統(tǒng)會看啊。

?如果你的評分一直飄綠，阿里系統(tǒng)會直接判斷定你店鋪的物流、產(chǎn)品以及賣家服務(wù)沒有做好，從而降低店鋪的權(quán)重，導(dǎo)致爆款鏈接的流量下跌。沒有足夠的流量，那爆款的周期自然會大大縮短了。

3、標(biāo)題、主圖、詳情頁

爆款的標(biāo)題有了足夠的權(quán)重，輕易改動很容易導(dǎo)致權(quán)重下降，所以最好不要去改動。

主圖、詳情頁只在偶爾有活動時，在原來主圖、詳情頁的基礎(chǔ)上加上一些活動的氛圍元素即可，平常時候最好也不要去改動。

4、產(chǎn)品質(zhì)量

說到底，我們賣產(chǎn)品的核心還是要以產(chǎn)品質(zhì)量來說話，只有將產(chǎn)品做好，用戶才會滿意、好評、復(fù)購，甚至主動幫你宣傳。不能因為是爆款，每天都有幾百個訂單，對于產(chǎn)品質(zhì)量就無所謂，即使有個別的差評也很快會被壓下去而松懈了在產(chǎn)品質(zhì)量上的把控，寧可缺貨也不能將次品發(fā)給用戶。

二、流量精準(zhǔn)度

除了產(chǎn)品內(nèi)功外，我們還要做好流量精準(zhǔn)度的維護(hù)，保證產(chǎn)品的人群一直是精準(zhǔn)的，才能保證我們產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，不會出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率降低導(dǎo)致系統(tǒng)流量減少的情況。

1、優(yōu)化點擊率

很多商家在開始時只在乎投產(chǎn)，這是一個很大的誤區(qū)。如果關(guān)鍵詞沒選對，產(chǎn)品的展現(xiàn)量就會大大降低。所以，我們需要選好關(guān)鍵詞，那么你的自然流量也就會上升，直通車權(quán)重也會上升。這時候進(jìn)行調(diào)價，PPC每天都會下降，但是流量會一直增長。所以人群、地域（偏遠(yuǎn)、不包郵的不開）都放開，才能獲得更多流量，在此基礎(chǔ)上才會得到更多優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的流量。

2、擴(kuò)大直通車覆蓋面

爆款每天進(jìn)入的流量很大，我們很難保證這些流量的精準(zhǔn)性，如果不精準(zhǔn)的流量過多，就會導(dǎo)致我們產(chǎn)品的人群標(biāo)簽不精準(zhǔn)，從而惡性循環(huán)。

最好每天通過直通車給產(chǎn)品帶來一定的精準(zhǔn)流量，保持住產(chǎn)品精準(zhǔn)流量占比，避免產(chǎn)品標(biāo)簽的混亂。也就是需要繼續(xù)添加詞上車測試，由于前期直通車的權(quán)重養(yǎng)得比較高，所以這時添加詞，關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分也會偏高，對大詞的流量的也是很有競爭力的，此時需要甩開對手搶占前列排名。

2、少做淘客、低價促銷

淘客和低價促銷引入的流量大多是以價格為導(dǎo)向的低消費(fèi)層級人群，與我們產(chǎn)品所針對的價格人群不符，會影響到我們產(chǎn)品的標(biāo)簽，所以這類活動最好少做。

三、頂峰階段優(yōu)化

1、重中之重“售前 售后”

售前直接影響爆款鏈接的數(shù)據(jù)，高轉(zhuǎn)化的客服可以從根本上讓咨詢高意向客戶下單。這關(guān)乎到爆款鏈接能否持續(xù)地拿到高訪客，減少被排查的風(fēng)險。平臺對爆款的鏈接有多個判定的方式，但最根本的還是轉(zhuǎn)化。

售后直接影響鏈接壽命，當(dāng)出現(xiàn)問題不能及時處理，或者沒有做好引導(dǎo)。大部分買家都會去選擇差評，或者退款的方式來解決。這樣會不同程度上影響新買家下單的信心和鏈接權(quán)重。退款率對店鋪的影響還是很大的，所以當(dāng)爆款銷量快速增長的情況下，需要保證產(chǎn)品質(zhì)量的問題、跟進(jìn)快遞進(jìn)度，與顧客保持良好的溝通與維護(hù)，保障顧客的評分質(zhì)量。

2、做好關(guān)聯(lián)銷售

爆款產(chǎn)品最重要的一步：捆綁活動，帶動店鋪銷量

1、關(guān)注同行競品，及時調(diào)整，減少價格戰(zhàn)的影響

如果你現(xiàn)在做的爆款的原來平臺上是沒有同款在做的，當(dāng)你的鏈接做起來后，就會有一些賣家會跟爆款，可能會出現(xiàn)同款產(chǎn)品但是價格比你低，或者是又其它贈品，如果發(fā)現(xiàn)就需要及時調(diào)整，防止因為這些因素導(dǎo)致買家不轉(zhuǎn)化流失的情況。

3、對于爆款帶來的流量一定要好好利用，它可以帶動店鋪內(nèi)其他寶貝的銷量，店鋪內(nèi)搭配好套餐等一系列活動，不要白白浪費(fèi)流量。前面有說過，爆款都是有生命周期的，即使我們通過各種手段去維護(hù)，延長了爆款熱銷的時間，但它的熱度也終究會過去。我們不能死盯著一個爆款，要多個爆款共同維護(hù)，才能保證店鋪的長盛不衰。

一款爆款起量后，在詳情頁中附帶上另一款產(chǎn)品，或者讓客服在用戶詢單時推薦產(chǎn)品，做好關(guān)聯(lián)營銷，為下一款產(chǎn)品起爆打好基礎(chǔ)。通過爆款A(yù)帶爆款B，做好爆款之間的銜接，充分利用好店鋪爆款的價值。

3、爆款引進(jìn)的客戶，增加客戶粘度使其成為店鋪忠實客戶，這部分客戶是店鋪的長期財富，在店鋪上新時候能夠?qū)崿F(xiàn)破零，活動時增加客戶回購，老客戶營銷提升店鋪銷售額。

4、孕育下一個爆款，新老爆款的交替肯定是必須的，沒有一個爆款能長期不變地打下去，在主推款的同時我們也要有副推款，形成一個小爆款群能給店鋪帶來更長久的利益，用爆款帶動新產(chǎn)品的形成。

5、建立自己的粉絲群，一個爆款能給店鋪積累大量用戶，這些用戶我們要想辦法積累起來，轉(zhuǎn)成店鋪粉絲，比如拉客戶進(jìn)群，群里不定期發(fā)放紅包、店鋪優(yōu)惠券，老客戶專享折扣等，積累長期客戶。

四、爆款衰竭階段

作為爆款產(chǎn)品，說到底，本身還是一款產(chǎn)品，所以存在著相應(yīng)的巔峰時期，也有之后的衰弱期?？傊?，每一個爆款都有它自己的生命周期，在它效益好的時候要利用好它帶來更多的流量。當(dāng)這一款接近過氣的階段，需要迅速做好收尾，同時安排下一款的潛力爆款，使店鋪進(jìn)入一個良性循環(huán)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。