在淘寶上買車險(xiǎn)靠譜嗎（淘寶買車險(xiǎn)怎么樣）

目錄：

1. 中國互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)現(xiàn)狀；2.線上線下買車險(xiǎn)有何不同：3.為什么人們不愿意網(wǎng)上買？4.車險(xiǎn)行業(yè)小秘密；5.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)誰家做的好？6.如何找到官方的互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)購買渠道？

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截至2020年5月份，保險(xiǎn)公司在中國大陸網(wǎng)上銷售車險(xiǎn)比率僅占線下車險(xiǎn)銷售額的1%-3%，而在美國，車主網(wǎng)上買車險(xiǎn)的比例已經(jīng)占到整個(gè)行業(yè)的30%-50%，英國網(wǎng)上買車險(xiǎn)的車主達(dá)到45%左右，鄰國日韓網(wǎng)上買車險(xiǎn)車主也已達(dá)到41%和20%，是我國的幾十倍以上。

近些年中國大陸互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)變化情況：

互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)：2014年互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)銷售保費(fèi)為483億，2015年銷售額增加到716億，2016年銷售額降至398億，2017年銷售額307億，2018年銷售額368億，2019年銷售額274億，其中2019年較2014年降低43%。

互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)：2014年互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)銷售保費(fèi)為22億，2015年銷售額增加到52億，之后互聯(lián)網(wǎng)非車保費(fèi)逐年遞增，分別為2016年銷售額103億，2017年銷售額186億，2018年銷售額326億，2019年銷售額564億，其中2019年較2014年增長2464%，

綜上來看，在中國大陸，車主網(wǎng)上買車險(xiǎn)存在已久但增速落后，不過從長遠(yuǎn)來看，中國車險(xiǎn)線上化空間很大，未來隨著社會發(fā)展人們觀念轉(zhuǎn)變定會有越來越多的車主選擇網(wǎng)上購買車險(xiǎn)。

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線上買車險(xiǎn)和線下買車險(xiǎn)有何不同？為什么互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)發(fā)展緩慢？

根據(jù)行業(yè)內(nèi)消息，目前在互聯(lián)網(wǎng)上投放車險(xiǎn)廣告的公司主要是平安、人保（最近一段時(shí)間不投廣告了）、陽光以及大地。

對比平安、人保、陽光以及大地四家公司線上線下的車險(xiǎn)價(jià)格、贈(zèng)送禮品以及后期服務(wù)理賠，線上線下差別不大——政策緊大家優(yōu)惠力度都小，政策松大家優(yōu)惠力度都大；線上線下購買都送非事故道路道路救援；理賠服務(wù)流程也都相同……不信各位車主可自己對比一下。

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至于為什么依舊有97%-99%的車主選擇線下購買車險(xiǎn)，調(diào)研結(jié)論如下：

1. 人們對線上購買車險(xiǎn)理賠擔(dān)憂以及對線下人情社會依賴。車主通過線下渠道或者熟人購買車險(xiǎn)，出事故后車主就找那個(gè)線下銷售，銷售可以清晰告訴車主如何應(yīng)對事故或可以為車主理賠忙前忙后，相反如果車主在網(wǎng)上購買車險(xiǎn)，發(fā)生事故后車主只能本人聯(lián)系保險(xiǎn)公司，沒有熟人可以依靠。

2. 車險(xiǎn)是特標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)上銷售缺少了相應(yīng)場景推動(dòng)。近些年健康險(xiǎn)、退運(yùn)險(xiǎn)等互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，而互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)不管如何變化都是那幾個(gè)險(xiǎn)種、那些保費(fèi)。

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PS——車險(xiǎn)行業(yè)小秘密：

每家公司每個(gè)省份的車險(xiǎn)價(jià)格都是波動(dòng)的，比如安徽現(xiàn)在市場優(yōu)惠力度大，有的公司覺得現(xiàn)在做安徽業(yè)務(wù)不合適，那么該公司會暫時(shí)放棄安徽業(yè)務(wù)，表現(xiàn)為該階段該公司安徽車險(xiǎn)價(jià)格高；比如湖北某公司業(yè)績差，為了沖業(yè)績某公司會加大湖北優(yōu)惠力度，表現(xiàn)為該階段該公司車險(xiǎn)價(jià)格低。

所以車主想要低價(jià)買到車險(xiǎn)只有一個(gè)辦法，不要著急購買車險(xiǎn)，在各公司線上渠道多比比價(jià)或多聯(lián)系幾家公司業(yè)務(wù)員比價(jià)。

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對于用戶網(wǎng)上買車險(xiǎn)，各保險(xiǎn)公司服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平如何？

以平安、陽光為例，用戶在線上購買車險(xiǎn)，不僅可以隨時(shí)點(diǎn)擊他們的廣告計(jì)算車險(xiǎn)價(jià)格，還可以通過電話、在線客服以及在線預(yù)約等方式足不出戶聯(lián)系到服務(wù)人員，讓服務(wù)人員進(jìn)行一對一問題解答，這點(diǎn)相較線下購買車險(xiǎn)，線上購買車險(xiǎn)溝通渠道有優(yōu)勢。

至于報(bào)案理賠，網(wǎng)上買車險(xiǎn)的用戶不僅有傳統(tǒng)的電話報(bào)案途徑可用，還有更加方便的微信報(bào)案，用戶從使用微信報(bào)案到收到賠款速度快的只需要十幾分鐘。

當(dāng)然線下購買車險(xiǎn)的用戶如果不習(xí)慣用聯(lián)系業(yè)務(wù)員、撥打電話這些傳統(tǒng)方式報(bào)案也可以用微信這種互聯(lián)網(wǎng)方式自己報(bào)案。

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消費(fèi)者如何辯識保險(xiǎn)公司線上渠道真假？

1.平安移動(dòng)端的車險(xiǎn)廣告網(wǎng)址一般是*.pingan.com；陽光移動(dòng)端車險(xiǎn)廣告網(wǎng)址一般是*.sinosig.com；大地移動(dòng)端車險(xiǎn)廣告網(wǎng)址一般是*.95590.cn；人保最近未投放廣告所以沒找到推廣網(wǎng)址；

2.在微信端搜索對應(yīng)保險(xiǎn)公司公眾號名字，所有以公司名義認(rèn)證過的公眾號都可信賴；

3.保險(xiǎn)公司官網(wǎng)；

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