打字慢能做淘寶客服嗎（面試淘寶客服需要了解什么）

“您好，我是來(lái)應(yīng)聘淘寶客服的！”這是他第一次找工作，難免有些緊張。

好在前臺(tái)小姐姐很親和，聲音很柔和：“您先坐著稍等一會(huì)兒?！?/span>

坐下之后，他又開始不安了，擔(dān)心焦慮想七想八：

“我沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，人家如果不要怎么辦？”

“我是個(gè)男生，對(duì)方會(huì)不會(huì)只招女生啊！”

“我不太懂淘寶，萬(wàn)一對(duì)方問(wèn)的問(wèn)題我都不會(huì)咋整？”

越想越多，想得越多心里越?jīng)]底，他有點(diǎn)兒想站起來(lái)，有點(diǎn)兒想從剛才進(jìn)來(lái)的那個(gè)門再走出去，但又覺(jué)得這樣做好丟人……

就在他胡思亂想之際，前臺(tái)小姐姐回來(lái)了，對(duì)他笑了笑：“請(qǐng)跟我來(lái)吧。”

前臺(tái)小姐姐將他帶進(jìn)一個(gè)辦公室就離開了，里面坐著一個(gè)男生，戴著眼鏡。

這個(gè)應(yīng)該就是面試官了，他趕緊將手中的簡(jiǎn)歷遞給對(duì)方，然后坐在面試官對(duì)面，很是拘束，連手都不知道放哪兒。

不到3秒鐘，面試官一眼掃完了他那只有一頁(yè)紙的簡(jiǎn)歷，問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：“你是五筆打字還是拼音？”

“五筆！”

他老實(shí)回答道。

“跟我來(lái)！”

面試官帶他到了客服區(qū)域。

一排排的電腦，坐滿了人在敲鍵盤。

少了煙氣繚繞，要不他都要懷疑自己是不是進(jìn)了某家網(wǎng)吧了。

面試官讓他在一個(gè)空著的電腦前坐下，調(diào)出了一個(gè)打字測(cè)試軟件，而且還善解人意地幫他調(diào)到了五筆打字的模式，說(shuō)道：“開始吧。”

他又有些緊張了，尤其是面試官還站在他身后，旁邊兩個(gè)女生還偷偷看著他，好奇的樣子就跟自己以前去動(dòng)物園看熊貓的表情一模一樣。

深吸了一口氣，他終于鎮(zhèn)靜下來(lái)，開始敲鍵盤，越敲越順，速度越來(lái)越快，直到他遇見(jiàn)了一個(gè)生僻字，連續(xù)兩次都沒(méi)打?qū)?，最重要是他還不懂這個(gè)字的拼音。

他決定放棄這個(gè)字，隨便打了個(gè)相似的錯(cuò)字上去，測(cè)試?yán)^續(xù)，接下來(lái)都很順利。

一分半鐘過(guò)去了，他覺(jué)得好似過(guò)了一年半，面試官終于叫停，測(cè)試結(jié)果出來(lái)了，66字/分！

面試官笑了笑，旁邊那兩個(gè)女生也湊過(guò)來(lái)看了一眼，笑得很和善。

接下來(lái)的事情就很簡(jiǎn)單了，面試官說(shuō)了說(shuō)工資待遇和上班時(shí)間等，差不多3分鐘后，告訴他被錄用了，如果時(shí)間允許的話，明天就可以來(lái)上班了。

走出公司時(shí)，他對(duì)著前臺(tái)小姐姐笑了笑，推門出去，抽了一根煙，他終于放松下來(lái)。

應(yīng)聘淘寶客服，原來(lái)這么簡(jiǎn)單?。?img title="打字慢能做淘寶客服嗎（面試淘寶客服需要了解什么）" alt="打字慢能做淘寶客服嗎（面試淘寶客服需要了解什么）" class="aligncenter" src="https://resource.musicheng.com/share/61d697b0ef927.jpg">

淘寶客服的應(yīng)聘，本來(lái)就很簡(jiǎn)單。

當(dāng)然，在面試之前，還有一些其它流程，不過(guò)也都很簡(jiǎn)單。

鑒于有讀者知道我曾經(jīng)做了多年淘寶，私信問(wèn)了我這個(gè)問(wèn)題，這里就來(lái)梳理一下淘寶客服的應(yīng)聘流程吧。

最常見(jiàn)的應(yīng)聘方式是去招聘網(wǎng)站投遞簡(jiǎn)歷，比如58同城，趕集網(wǎng)，智聯(lián)招聘，BOSS直聘等。就個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，58同城的調(diào)性更適合淘寶客服，可以作為首選。

打開網(wǎng)站，直接在搜索框輸入“淘寶客服”，結(jié)果會(huì)出來(lái)很多應(yīng)聘職位，我們可以選擇城區(qū)以及福利等進(jìn)行篩選，找到上班地點(diǎn)更近福利更好的職位，如下圖。

圖上那些工資顯示，有的3000-5000，有的4000-8000，有的甚至上萬(wàn)，其實(shí)都是虛的，注意看下限，不要關(guān)注上限。找到你看對(duì)眼的職位點(diǎn)進(jìn)去，主要看一下年齡和性別要求以及上班時(shí)間等。有的職位雖然寫需要工作經(jīng)驗(yàn)，但其實(shí)你沒(méi)經(jīng)驗(yàn)也可以投簡(jiǎn)歷的，這并不是一個(gè)必要條件，不用擔(dān)心。

當(dāng)你找到心儀的職位，就可以直接投簡(jiǎn)歷了。而且要多投幾家甚至十幾家，廣撒網(wǎng)。

關(guān)于簡(jiǎn)歷填寫，其實(shí)就正常填寫便好，沒(méi)必要作假說(shuō)自己有多少工作經(jīng)驗(yàn)，否則的話，在面試時(shí)你很可能會(huì)被人一眼識(shí)破，那就得不償失了。

一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)你投遞了十家公司，那么接下來(lái)的一兩天你至少會(huì)收到三四個(gè)面試邀請(qǐng)，啥都別想，全部應(yīng)下來(lái)，告訴他們你會(huì)去面試。

接下來(lái)這一步很關(guān)鍵，你要回到招聘網(wǎng)站找到邀請(qǐng)你面試的職位，在網(wǎng)上找一下他們公司的具體資料，比如賣什么產(chǎn)品的，這種產(chǎn)品有什么特性等基礎(chǔ)知識(shí)。

假如對(duì)方是做服裝的，那你至少要查一下服裝的相關(guān)知識(shí)，比如說(shuō)尺碼表是什么意思，至少要知道S碼比L碼小，對(duì)吧！

另外，淘寶客服是分售前和售后的，售前是指銷售商品，主要通過(guò)打字聊天，比較簡(jiǎn)單；售后則是指處理客戶的問(wèn)題，涉及到修改中差評(píng)等，不僅需要電腦聊天，還可能要打電話，很麻煩。

一般來(lái)說(shuō)，在沒(méi)有特別指定的情況下，淘寶客服都是指售前客服，不用太擔(dān)心。

如果你接到了不同公司的面試邀請(qǐng)，而這些面試又撞在一起了，那么你就要有所選擇，先去你最喜歡的那家公司面試，同時(shí)要打電話給別的公司，找個(gè)理由讓他們修改一下面試時(shí)間，對(duì)方都是會(huì)同意的。

1、面試時(shí)，你應(yīng)該要注意著裝，雖然不需要西裝革履，但至少要穿得人模人樣，短褲拖鞋之類的就不要了，像個(gè)人好吧。

2、你要自帶一份簡(jiǎn)歷。雖然面試官在招聘網(wǎng)站上看過(guò)你的簡(jiǎn)歷，但你還是要自帶簡(jiǎn)歷，這是必須的，別空手去，不太好。

3、面試的問(wèn)題一般都不難，會(huì)就說(shuō)會(huì)，不會(huì)就蒙著試試，實(shí)在不行就直接說(shuō)不知道。很多時(shí)候，誠(chéng)實(shí)是一個(gè)非常好的品質(zhì)，是個(gè)加分項(xiàng)。

4、淘寶客服面試大多數(shù)都會(huì)要測(cè)試打字速度，你很可能會(huì)遇到生僻字，果斷跳過(guò)，隨便打個(gè)錯(cuò)字上去，不要因?yàn)橐粋€(gè)字而耽誤自己的整體速度——如果你在測(cè)試中錯(cuò)那么一兩個(gè)字是完全不影響的，只要速度達(dá)到要求即可。一般而言，只要會(huì)電腦打字的年輕人，都能過(guò)關(guān)。

5、如果對(duì)方要你交保證金或者培訓(xùn)費(fèi)之類的，不要交，這是騙子。

6、如果對(duì)方要你的身份證，你可以給他看一眼，但絕對(duì)不要留下身份證復(fù)印件，因?yàn)閷?duì)方有可能會(huì)用來(lái)偷偷開店，這也是騙子慣常的套路，一定要注意。

雖然說(shuō)了很多，但其實(shí)淘寶客服的應(yīng)聘真的很簡(jiǎn)單，只要你打字速度過(guò)關(guān)，你就完全可以應(yīng)付，不用擔(dān)心太多。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。