什么是淘寶店鋪號(hào)（有什么用）

淘寶平臺(tái)上的店鋪數(shù)量眾多，有一些店鋪其實(shí)是新手注冊(cè)的，所以對(duì)于開店的一些基礎(chǔ)知識(shí)并不了解，比如什么是淘寶店鋪號(hào)呢?畢竟淘寶店鋪還有賬號(hào)，店鋪id等內(nèi)容，下面給大家具體介紹下吧。

什么是淘寶店鋪號(hào)?

淘寶店鋪號(hào)是阿里通訊針對(duì)淘寶賣家售后問題而設(shè)的一項(xiàng)服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)號(hào)碼的聯(lián)動(dòng)，無需新的手機(jī)號(hào)碼，也能獲得店鋪的專用手機(jī)號(hào)碼，讓店鋪交易信息更方便快捷。

淘寶店鋪號(hào)有什么用?

淘寶店鋪號(hào)不僅能正常撥打、接聽電話，而且還增加四項(xiàng)特殊服務(wù)，內(nèi)容如下：

1、淘寶店鋪號(hào)來電顯示買家信息，當(dāng)顧客來電時(shí)，賣家手機(jī)上會(huì)顯示顧客的信息，并接受到千牛發(fā)送過來的問題信息，因?yàn)橘u家更迅速解決顧客問題。

2、呼叫買家時(shí)，能顯示店鋪身份信息，很多人看見陌生電話選擇不接聽，所以淘寶店鋪號(hào)能顯示店鋪身份，有效提高買賣家的接通率。

3、24小時(shí)全天候在線客服，淘寶店鋪號(hào)綁定靈活，根據(jù)不同班次的客服隨時(shí)變更店鋪號(hào)的綁定，因此顧客撥打店鋪統(tǒng)一號(hào)碼，獲得全天的客服支持。

4、防止顧客流失，當(dāng)客服離職時(shí)，難免會(huì)把一些資料以及顧客帶走，為了避免這種情況，淘寶店鋪號(hào)的靈活綁定就完美解決此等問題。

店鋪層級(jí)有啥用?

店鋪層級(jí)很多時(shí)候主要作用就是制約免費(fèi)的自然搜索流量，你的店鋪層級(jí)越高，在其他條件一致的情況下，你能夠獲取到的免費(fèi)自然搜索流量就會(huì)越多，這是毫無疑問的。也就是說，你的店鋪層級(jí)決定了你免費(fèi)自然搜索流量獲取的上限。打開生意參謀，在首頁右側(cè)位置就可以看到你的店鋪層級(jí)。

淘寶店鋪號(hào)其實(shí)就是一個(gè)店鋪的專屬稱號(hào)，它是為了方便商家在眾多店鋪中能夠快速的找到自己的店鋪，淘寶店鋪號(hào)是可以進(jìn)行更換的，但是只有一次更換的機(jī)會(huì)，所以在點(diǎn)擊更換前要考慮清楚。

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