數(shù)據(jù)運營是做什么的（數(shù)據(jù)運營需要學(xué)什么）

現(xiàn)如今，大家都明白數(shù)據(jù)分析能力在日常工作中的重要性。用戶運營、產(chǎn)品迭代、網(wǎng)站優(yōu)化、營銷活動復(fù)盤……數(shù)據(jù)分析始終貫穿其中。

聽了不少理論，也聽了許多傳說，數(shù)據(jù)分析到底該如何應(yīng)用到我們的具體業(yè)務(wù)工作中？

UV、PV、跳出率；轉(zhuǎn)化、復(fù)購、成交量；用戶粘性、留存、參與度……面對紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)指標，我們該如何根據(jù)具體業(yè)務(wù)找準數(shù)據(jù)指標？如何搭建系統(tǒng)的數(shù)據(jù)指標體系？如何發(fā)現(xiàn)用戶需要的場景？如何基于數(shù)據(jù)反饋進行多部門協(xié)作？

面對如此多的疑問，有沒有相關(guān)的行業(yè)數(shù)據(jù)分析模版供大家參考。正是考慮到越來越多的運營、產(chǎn)品、市場人員有這樣需求，易觀方舟于近日更新6大行業(yè)Demo（銀行、證券、零售、電商、社區(qū)、教育），通過更豐富的行業(yè)用戶數(shù)據(jù)運營場景，帶你深度模擬數(shù)據(jù)驅(qū)動下的真實體驗，幫助數(shù)據(jù)運營小白實現(xiàn)從0到1進階。

易觀方舟6大行業(yè)Demo，登陸易觀方舟官網(wǎng)即可免費體驗

▌新版Demo全面升級

根植于具體行業(yè)的業(yè)務(wù)實際，在大量實際用戶調(diào)研基礎(chǔ)上，結(jié)合易觀多年的行業(yè)數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗，易觀方舟對目前6大主要行業(yè)數(shù)據(jù)運營的Demo進行了豐富迭代。新Demo在業(yè)務(wù)場景和數(shù)據(jù)維度上，也更加關(guān)注行業(yè)場景的業(yè)務(wù)實際，從數(shù)據(jù)指標搭建到業(yè)務(wù)場景轉(zhuǎn)化，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動智能用戶運營的實操路線圖。

以零售行業(yè)為例。

對于許多處于轉(zhuǎn)型期的傳統(tǒng)零售企業(yè)，對于如何通過數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)和用戶運營，其實還是處于認知空白。零售從業(yè)者圍繞著人貨場的調(diào)控，對數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)成長的思路，也在發(fā)生著極大的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的進銷存圍更多的是繞著“需求供給的貨物”，而新零售的用戶運營，則圍繞著從用戶拉新到轉(zhuǎn)化和復(fù)購的完整生命周期管理，是對“消費用戶-人的管理”。

更新后的零售Demo，更深入到具體業(yè)務(wù)場景中

在易觀方舟零售行業(yè)Demo中，設(shè)置了數(shù)據(jù)指標+業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)運營模式，具體包括基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標、數(shù)據(jù)運營指標、產(chǎn)品體驗指標，以及動銷分析、訂單歸因分析、活動效果分析，還加入了當下廣泛運用的推廣策略病毒性營銷和優(yōu)惠券運營分析，更多個性化的數(shù)據(jù)運營玩法，大家可以到易觀方舟自定義解鎖。

進入Demo頁面后，可以查看完整數(shù)據(jù)指標體系

在病毒性營銷過程中，除了關(guān)注常規(guī)的UV、PV，分享用戶數(shù)和次數(shù)也是基礎(chǔ)性指標，此外，對于裂變啟動的各渠道場景、裂變趨勢和轉(zhuǎn)化漏斗，還是具體的分享商品，都是更細顆粒的精細化運營分析，剛好幫助我們洞察用戶社交心理和消費購物偏好。

今天的消費用戶購買路徑渠道多樣化，包括搜索、電子郵件、手機、社會化媒體以及其他各種渠道。單純將銷售線索歸功于于最后一次點擊，就忽視了其他渠道對用戶購買的貢獻。對于很多零售企業(yè)來說，我們就會使用到歸因模型來識別銷售貢獻渠道。

在零售行業(yè)Demo的訂單歸因分析看板中，我們可以看到總體訂單交易數(shù)據(jù)，訂單和銷售額變化趨勢以及各渠道分布情況，甚至包括banner廣告位的點擊及廣告位轉(zhuǎn)化情況，從而幫助我們分析用戶購買路徑的渠道貢獻等營銷洞察。

零售行業(yè)Demo訂單歸因分析看板

電商、教育、銀行、證券、零售、社區(qū)6大行業(yè)，涵蓋的行業(yè)數(shù)據(jù)運營看板如下：

無論是電商網(wǎng)站的運營位管理，教育企業(yè)的渠道獲客，銀行業(yè)的用戶畫像以及證券領(lǐng)域的核心轉(zhuǎn)化流程，易觀方舟正在和越來越的行業(yè)可以一起，共同深入深入行業(yè)場景，建立更豐富的數(shù)據(jù)智能運營平臺，幫助各行業(yè)可以快速學(xué)習(xí)上手數(shù)據(jù)運營。

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