淘寶客戶違背承諾，退款后但是不將產品寄回，怎么辦？

         訂單發(fā)錯其他的產品給客戶里了~相對單價高很多的！聯系客服，立馬補發(fā)了~客戶也答應將發(fā)錯產品寄回！我們將承擔寄回運費的！結果補發(fā)的產品客戶收了，發(fā)錯的產品客戶就不退還給我們了~~聯系也不會！這樣確實賣家都沒有辦法的嘛~？                

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