淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率怎么提高？有哪些影響因素？

對(duì)很多淘寶賣家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠提升店鋪的轉(zhuǎn)化率，但是店鋪轉(zhuǎn)化率的影響因素也確實(shí)很多，如果大家想要提升，也可以從以下幾個(gè)方面去操作，希望能夠幫助各位提升店鋪的轉(zhuǎn)化。

1.產(chǎn)品主圖同行是我們最好的老師。

(1)我們?cè)谧鲋鲌D優(yōu)化之前是先去參考了淘寶競(jìng)品的主圖，其實(shí)我的主圖已經(jīng)不錯(cuò)了，但是我發(fā)現(xiàn)了我的主圖與對(duì)手的差異，那么這個(gè)差異化，讓人一眼就注意到了他的產(chǎn)品，這個(gè)的點(diǎn)就是我的主要缺失點(diǎn)。

無(wú)關(guān)乎品牌無(wú)關(guān)乎銷量。

因?yàn)樗闹鲌D的文案確定戳中的消費(fèi)者的痛點(diǎn)。

更加站在了消費(fèi)者的角度去考慮，所以在這里，你需要注明你的營(yíng)銷信息是什么，然后去跟上。

(2)可以去參考其他或者類似類目的主圖。

看看他們類目的TOP級(jí)別的店鋪他們的單品都是在用什么風(fēng)格的主圖。

舉個(gè)例子，我是賣服飾的，我去看了一下他們TOP級(jí)別的主圖，拍攝風(fēng)格是街拍，或者酒店風(fēng)，或者夜景，或者掛拍，或者旅拍，等等這一系列的拍攝手法，然后我就去做和他風(fēng)格一樣的。

(3)首頁(yè)的幾張主圖需要明白他的作用與排序第一張：一定要是要突出我這個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，戳中消費(fèi)者痛點(diǎn)的圖。

同時(shí)也是我測(cè)出的點(diǎn)擊率最好的一張圖。

第二張：這里需要放的使我們點(diǎn)擊率第二好的一張圖，這張圖通常是我們放在直通車的創(chuàng)意圖。

是我們付費(fèi)推廣的圖。

這部分付費(fèi)訪客相對(duì)精準(zhǔn)。

這張圖需要能增加買家的信任感。

從而提升轉(zhuǎn)化第三張：這里需要放我們的產(chǎn)品突出的細(xì)節(jié)圖，與對(duì)手有差異化的圖片。

讓客戶對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)更具體的了解，更加有呼之欲出的實(shí)體感。

第四張：可以放我們的真實(shí)客戶問(wèn)答，或者發(fā)貨快遞時(shí)效，或者場(chǎng)景圖買家秀已經(jīng)我們拍攝的模特圖。

這個(gè)看大家自己去選擇。

二

、產(chǎn)品價(jià)格其實(shí)價(jià)格這個(gè)方面，大家一定要去考慮我們的價(jià)格區(qū)間，所對(duì)應(yīng)的人群

。這個(gè)東西對(duì)轉(zhuǎn)化的影響是非常大的

。其實(shí)有一個(gè)特別有意思也是一個(gè)比較常見的現(xiàn)象

。舉個(gè)例子，比如買一個(gè)沙發(fā)，一個(gè)月度消費(fèi)在幾千的消費(fèi)者，一般他是比較少的去考慮幾十塊錢的沙發(fā)

。相反平常只有幾十的月度消費(fèi)的消費(fèi)者，他對(duì)這個(gè)價(jià)格是相當(dāng)敏感的

。所以我們?cè)诳疾炝宋覀兊哪繕?biāo)人群之后，再去考慮我們是走的價(jià)格戰(zhàn)產(chǎn)品，還是說(shuō)質(zhì)量的產(chǎn)品，或者是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)售后

。一定需要去衡量這個(gè)產(chǎn)品的方向

。

三、優(yōu)化淘寶詳情頁(yè)現(xiàn)在的訂單，除了一些代購(gòu)，或者公司型的采購(gòu)，幾乎已經(jīng)全部是手機(jī)端瀏覽下單

了。因?yàn)槭謾C(jī)端瀏覽習(xí)慣的不同，大多數(shù)可能只看了主圖和評(píng)價(jià)，可能詳情頁(yè)對(duì)于轉(zhuǎn)化率的影響相對(duì)弱化了，但是我們同樣需要去注重所要表達(dá)的點(diǎn)1、版面大概在15屏左右，因?yàn)槟阏麄€(gè)幾十屏的詳情，用戶還沒(méi)看完就流失了，一定要簡(jiǎn)短有

力。2、著重表達(dá)差異化的東西和產(chǎn)品的不可替代的功能

性。3、整個(gè)色彩的搭配一定要符合產(chǎn)品風(fēng)格，潛在的給消費(fèi)者營(yíng)造一種購(gòu)買的產(chǎn)品的場(chǎng)景畫

面

。四、客戶評(píng)價(jià)，問(wèn)大家，好物點(diǎn)評(píng)團(tuán)(1)我們是商家也是消費(fèi)者，其實(shí)我們?nèi)ベI東西的時(shí)候也是一樣，基本上都會(huì)去逛一下買家嗮的圖，這是我們一個(gè)重要的決策

因素。尤其看中差評(píng)，看了之后希望自己能夠避坑，所以客戶的評(píng)論，對(duì)于我們寶貝的轉(zhuǎn)化率有很大的

影響。其中中差評(píng)的影響會(huì)更大，尤其是差評(píng)的原因涉及到產(chǎn)品和服務(wù)

質(zhì)量。所以，對(duì)于中差評(píng)我們一定要很好的

處理。當(dāng)我們店鋪出現(xiàn)中差評(píng)，一定要盡快去處理，先去分析中差評(píng)內(nèi)容，分析其產(chǎn)生的原因，有了一定了解之后，然后去心平氣和的和客戶溝通，解決客戶需求(2)問(wèn)大家這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)，比較容易，我們可以找自己的親戚朋友去做一些針對(duì)產(chǎn)品比較實(shí)質(zhì)性的

問(wèn)答。給真實(shí)客戶提供真實(shí)的詢單

需求。(3)好物點(diǎn)評(píng)團(tuán)，這個(gè)部分也是比較容易去做的，找有一定粉絲量的

達(dá)人。去做一個(gè)軟文推廣，增加買家的信任度，從而達(dá)到一個(gè)正向的

引

導(dǎo)。五、客服詢單引導(dǎo)雖然現(xiàn)在靜默下單的比例很大，但是很多時(shí)候一個(gè)優(yōu)秀的客服就是能和客戶聊的很愉快，甚至能聯(lián)合營(yíng)銷，組

合搭配。告訴客戶相關(guān)的知

識(shí)穿搭。促進(jìn)交易

的達(dá)成。所以一個(gè)又細(xì)心又有耐心的客服妹子，往往能第一時(shí)間抓住消費(fèi)者的心智，讓“轉(zhuǎn)化率”有質(zhì)

的飛躍。一定要有一個(gè)心態(tài)作為一個(gè)客服，我的目的是不是和客戶打架，而是促進(jìn)銷售，讓客戶購(gòu)買后好評(píng)甚

至

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