淘寶店鋪頻繁被誤判虛假交易應該怎么辦？是天貓系統(tǒng)有問題嗎？

                    誰能幫幫我？哭死了！??！ 先聲明。我們從來沒有刷過單。補單死全家?。?！我們產(chǎn)品客單價都比較低。也根本不需要補單來提升銷量。補單估計還不如降價呢。2016年3月25日。我們收到一個晴天霹靂的消息。我們店鋪有576條訂單涉嫌虛假交易。我們店一天也有2萬左右的營業(yè)額，其中被判虛假交易的一個爆款銷量都突破140萬個了，賣了2年多?，F(xiàn)在每天也有1000個左右的銷量。這樣的產(chǎn)品需要通過虛假交易來提升銷量嗎？也正是這樣。很多人都做我們這些產(chǎn)品的代購。我們查了那些涉嫌虛假交易的單子。大都是那些代購的人搞的。我們有做限購。但一限購他們就用大堆小號過來購買。這個我們能有什么辦法？敢不發(fā)貨嗎？看了喵言瞄語里面，不少這樣的例子被處罰。還有朋友的店也是這樣被誤判虛假交易。這個真要引起天貓重視了。這樣已經(jīng)冤枉了很多人了。以前我們其他店鋪也接到過這樣自檢。申訴都過了。這次以為也沒問題。我們知道自己不存在任何的虛假交易的行為，馬上安排人員申訴提交資料，忙到3月30日凌晨1點30分終于提交完。當我們很自信認為天貓肯定會像以往那樣還我們清白的時，等到的卻是一個噩耗，3月30日16點24分來消息說：申述不成立??！12分處罰??！罰款1萬元。我們真的非常氣憤。實在太冤枉了。如果我們真的做過就算了。但我們沒有做過任何的虛假交易。卻得到這樣的處罰。非要把一個罪名強加到你身上。真的想死的心都有了?？尚Φ氖俏覀儼l(fā)現(xiàn)有個訂單在系統(tǒng)提醒自檢之前客戶已經(jīng)說質(zhì)量問題申請退貨退款了。請問天貓系統(tǒng)。申請退貨退款的也是虛假交易嗎？太可笑了。真的不知道怎么辦。打電話給天貓熱線了。都說是系統(tǒng)認定的。沒法的，就算再給一次申訴也是一樣的結果。沒辦法。只能認了。在人家平臺做事有什么辦法呢？人家說啥就是啥了。但是事情還沒有完。?正以為事情告一段落時。4月1日凌晨0點又一個自檢消息。這次有36筆涉嫌虛假交易。我們真蒙了。這到底是怎么了？真是有人在搞我們嗎？我們真的不敢再相信天貓所謂的申訴了。權衡之下,只好用了1次清洗功能。一共只有3次機會。只希望以后再也不要有了?事情還沒有完2016年5月27日0點又接到一個涉嫌虛假交易96筆的消息?？吹竭@個信息，想死的心都有了。剛好是96筆。什么意思啊？根據(jù)天貓?zhí)摷俳灰滓?guī)則。第二次虛假交易大于或等于96筆扣12分，罰1萬。這個數(shù)字真的那么巧嗎？是不是真的被小二估計搞我們？讓我們關門？真的非常氣憤。被冤枉的感覺真的非常難受?。?！可是我們再也不敢去清洗。只有3次機會。 只有2次了！！?更恐怖的來了。2016年5月29日0點。又接到涉嫌虛假交易38條的消息。真是午夜兇鈴啊。每天0點都怕了。一聽到信息都怕。徹底崩潰。當時拿炸藥的心都有了。然后還是沒清洗。實在不敢用完清洗機會啊！?201年5月31日。意料之中的事情終于來了。虛假交易。要申訴！經(jīng)過上次的事情。又看到最近不少朋友，還有喵言瞄語里面的一些帖子。真的對這個虛假交易申訴不敢相信有用了。沒有刷過一單，不停的被提醒虛假交易。上次申訴又不成功。?玩了一次又來一次，你們到底是處罰機制有問題，還是我們家得罪了小二？從來沒刷過單，你們搞這種把戲??！我就不明白了，你說我們存在不規(guī)范的交易行為，我看了那些訂單，很多都是黃牛，代購訂單，都是重復的，我們做活動，黃牛要買我們有什么辦法呢？如果我不發(fā)貨，到時候缺貨賠付誰來負責呢？完全不知道你們有什么判罰依據(jù)？以前有個帖子說京東有臥底在阿里巴巴當高管，故意玩弄賣家。難道是真的？？這樣還怎么做生意？ 回答：一定要頂你，現(xiàn)在做點生意不容易！天貓千萬不能亂殺無辜，這樣會傷害很多良心的賣家！回答：我們也被誤判虛假交易，每天幾千單的銷量有必要去補單么，一次又一次提示清洗訂單，就三次機會，用完以后等死么？出了這種事情連個對接的小二都沒有，打電話問客服也只是說系統(tǒng)自動判定，沒有補單可以不清洗，我們是沒有補單所以沒有清洗，但是結果出來還是被判定虛假交易，這情況不只是一個兩個店鋪了，被整死的也不少了，為什么沒有一個合理的解決辦法？寧可錯殺一千也不漏掉一個真的合適么？如果這樣可以整死一個店鋪的話那同行可以申請好多小號拍死任意一個店鋪，這么多商家們怨聲載道，希望天貓明察，給一個合理的解釋。                

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