遇到差評(píng)師腫么辦
52期會(huì)幸福哦樓主|2022-06-02|10:20|發(fā)布在分類(lèi) / 店小蜜|閱讀:79
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今天遇到遇到這樣一位顧客嚇?biāo)缹殞毩?,寶寶馬上找到評(píng)價(jià)管理,搜索到這個(gè)訂單號(hào)找到這個(gè)用戶(hù),一看是個(gè)黃鉆級(jí)別的。
下的寶寶馬上去看聊天記錄:客服妹子到底怎么了客戶(hù),讓顧客這么生氣,給近240字差評(píng)。
就差評(píng)兩個(gè)字,評(píng)價(jià)置頂還。
給客戶(hù)簽收后先是說(shuō)左邊扣子跟右邊扣子不對(duì)稱(chēng),申請(qǐng)退款,客服妹子想咱們家都是支持7無(wú)理由退換的,既然客戶(hù)不想要,扣子剪開(kāi)了我們也同意她退款了,這顧客先申請(qǐng)材質(zhì)面料與描述不符,后又改為大小/尺寸與描述不符,一看就是老江湖,最后退貨退款后還給這這么大差評(píng)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微V.信X號(hào)是為: msc496。
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