買(mǎi)家投訴價(jià)格欺詐,說(shuō)七天內(nèi)沒(méi)有原價(jià)銷售記錄,這是天貓規(guī)則 別人看不到銷售記錄,請(qǐng)問(wèn)小二怎么處理
asgasdf樓主|2022-05-19|04:00|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:122
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問(wèn)題:這位買(mǎi)家27號(hào)晚上拍下訂單后申請(qǐng)退款,原因選擇拍錯(cuò)了,我們28號(hào)早上給他辦理退款,29號(hào)居然來(lái)投訴說(shuō)價(jià)格欺詐,原因是這樣寫(xiě)的:根據(jù)本人觀察此寶貝7天的銷售記錄,【7天之內(nèi)沒(méi)有原價(jià)銷售記錄】屬于價(jià)格欺詐行為,屬于虛構(gòu)原價(jià),根據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于有關(guān)條款解釋意見(jiàn)的通知》隨后工商局和物價(jià)局也會(huì)介入,給予警告,可以并處2萬(wàn)元以上20萬(wàn)以下的罰款,淘寶上也有規(guī)則說(shuō)禁止價(jià)格欺詐,扣1-6分處理!
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